منسق برنامج دعم المرضى

Axios International

• المسمى الوظيفي: منسق رعاية المرضى
  الغرض من المنصب
  يلعب منسق رعاية المرضى دورًا حيويًا في دعم وإدارة برامج دعم المرضى، لضمان حصول المرضى على المساعدة في الوقت المناسب، ورعاية مهنية، وعاطفية طوال رحلة علاجهم.
  يعمل المنسق كمدافع موثوق وصوت رعاية، لضمان عدم عيش أي مريض رحلة برنامج دعم المرضى بمفرده. من تنسيق الخدمات إلى تقديم الإرشادات والرعاية ذات الجودة، يجلب المنسق الوضوح والشفافية والإرشاد والتوجيه والتعليم والوعي إلى رحلة برنامج دعم المرضى. سواء في الميدان أو المكتب، يتم اتخاذ كل إجراء لجعل تجربة كل مريض مريحة ومتوافقة.
  في جوهرها، تدور هذه الوظيفة حول إزالة الحواجز أمام الرعاية وفي النهاية توسيع استراتيجيات الوصول حول العالم، حتى يحصل المرضى على الفرصة لتلقي وتعظيم الفوائد والدعم الطبي الذي يستحقونه.
  
• الواجبات والمسؤوليات
• مساعدة مدير الخط والفريق المخصص في إدارة برامج دعم المرضى بفعالية من خلال التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• ضمان تسجيل المرضى المؤهلين في الوقت المناسب وفقًا لسير العمل المحدد وأوقات البرنامج.
• تثقيف وتنسيق مع المرضى لتسهيل عملية التسجيل السلسة بما يتماشى مع إجراءات البرنامج.
• الحفاظ على ملفات المرضى بدقة وكمال، جاهزة للتقديم في الوقت المناسب وفقًا لمعايير المشروع.
• مرافقة أعضاء الفريق في الزيارات لمزودي الرعاية الصحية أو الصيدليات أو مواقع دعم المرضى لدعم تنفيذ البرنامج.
• ضمان حصول المرضى على أدويتهم بكفاءة ودون تأخير.
• إعداد والحفاظ على تقارير منتظمة حول أداء البرنامج، بما في ذلك أعداد المرضى، والخدمات المقدمة، ومعايير ضمان الجودة، بالتعاون مع الفريق.
• الحفاظ على تحديث السجلات الإلكترونية المتعلقة ببيانات المرضى وضمان الجودة.
• المشاركة في وإكمال جميع التدريب المطلوب، بما في ذلك تدريب المنتج، واليقظة الدوائية، وأي تدريبات أخرى مقدمة من العميل أو مفروضة من أكسيوس.
• الإبلاغ عن أي أحداث سلبية أو شكاوى حول المنتج بما يتماشى مع متطلبات العميل ومعايير الإجراءات التشغيلية القياسية لأكسيوس (SOPPs).
• أداء الواجبات الإدارية المتعلقة بعمليات البرنامج والدعم العام للمكتب.
  استخدام نظام إدارة المرضى بأكسيوس (PMS) حصريًا لجميع أنشطة البرنامج.
• ضمان فهم قوي وتطبيق متسق للمعايير الدولية والسياسات والإجراءات ذات الصلة بأكسيوس.
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، ومدونة سلوك أكسيوس، وSOPPs الداخلية.
• تعزيز الوعي ببروتوكولات التصعيد لأي انحرافات أو مشاكل عدم الامتثال.
• دعم أنشطة الحوكمة والمراقبة التشغيلية عبر جميع برامج أكسيوس.
  أداء واجبات إضافية كما يحددها مدير الخط الخاص بك

فوائد العمل مع أكسيوس تشمل:

• دفع قيمة سوقية عادلة
• مكافأة سنوية تعتمد على الأداء (تعتمد على الدور والمستويات والعقد)
• تأمين صحي خاص ممتاز
• تقدم مهني يتماشى مع إطار الكفاءات. الأثر الإنساني: المساهمة في برامج دعم المرضى التي تحدث فرقًا حقيقيًا في حياة المرضى.
• تعرض للتعلم: توسيع خبرتك من خلال الخبرة العملية في المبادرات الصحية العالمية والبرامج التي تركز على المرضى.