منسق برنامج دعم المرضى

Axios International

• المسمى الوظيفي: منسق رعاية المرضى
  غرض الوظيفة
  يلعب منسق رعاية المرضى دورًا حيويًا في دعم وإدارة برامج دعم المرضى، مع ضمان حصول المرضى على المساعدة في الوقت المناسب، والعناية، والمهنية طوال مسار علاجهم.
  يعمل المنسق كمدافع موثوق وصوت رعاية، مما يضمن عدم عيش أي مريض بمفرده في رحلة برنامج دعم المرضى. من تنسيق الخدمات إلى تقديم التوجيه والعناية الجيدة، يجلب المنسق الوضوح والشفافية والتوجيه والتعليم والوعي إلى رحلة برنامج دعم المرضى. سواء في الميدان أو المكتب، يتم اتخاذ كل إجراء لجعل تجربة كل مريض مريحة ومتوافقة.
  في جوهرها، يتعلق هذا الدور بإزالة الحواجز أمام الرعاية وفي النهاية توسيع استراتيجيات الوصول حول العالم، بحيث يحصل المرضى على فرصة لتلقي وتعظيم الفوائد الطبية والدعم الذي يستحقونه.
  
• المهام والمسؤوليات
• مساعدة المدير المباشر وفريق البرنامج المعين في إدارة برامج دعم المرضى بشكل فعال من خلال التنسيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• ضمان تسجيل المرضى المؤهلين في الوقت المناسب وفقًا لسير العمل المحدد وجداول البرنامج.
• تثقيف وتنسيق مع المرضى لتسهيل عملية التسجيل السلسة بما يتماشى مع إجراءات البرنامج.
• الحفاظ على ملفات المرضى دقيقة وكاملة، جاهزة للتقديم في الوقت المناسب وفقًا لمعايير المشروع.
• مرافقة أعضاء الفريق في الزيارات لمقدمي الرعاية الصحية، أو الصيدليات، أو مواقع دعم المرضى لدعم تنفيذ البرنامج.
• ضمان حصول المرضى على أدويتهم بكفاءة ودون تأخير.
• إعداد والحفاظ على تقارير دورية حول أداء البرنامج، بما في ذلك أعداد المرضى، والخدمات المقدمة، ومقاييس ضمان الجودة، بالتعاون مع الفريق.
• الحفاظ على تحديث السجلات الإلكترونية المتعلقة ببيانات المرضى وضمان الجودة.
• المشاركة في وإكمال جميع التدريبات المطلوبة، بما في ذلك تدريب المنتج، ورصد الآثار الجانبية، وأي تدريبات أخرى مقدمة من العملاء أو مفروضة من Axios.
• الإبلاغ عن أي أحداث سلبية أو شكاوى عن المنتج وفقًا لمتطلبات العميل ومعايير تشغيل Axios وإجراءاتها (SOPPs).
• أداء المهام الإدارية المتعلقة بعمليات البرنامج ودعم المكتب العام.
  استخدام نظام إدارة المرضى في Axios (PMS) حصريًا لجميع أنشطة البرنامج.
• ضمان فهم سليم وتطبيق متسق للمعايير الدولية والسياسات والإجراءات ذات الصلة بـ Axios.
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، ومدونة السلوك الخاصة بـ Axios، وإجراءات التشغيل الداخلية (SOPPs).
• تعزيز الوعي ببروتوكولات التصعيد لأي انحرافات أو قضايا عدم الامتثال.
• دعم أنشطة الحوكمة والرصد التشغيلي عبر جميع برامج Axios.
  أداء واجبات إضافية كما ينص عليها مديرك المباشر

فوائد العمل مع Axios تشمل:

• دفع قيمة سوقية عادلة
• مكافأة سنوية تعتمد على الأداء (استنادًا إلى الدور والمستويات والعقد)
• تأمين صحي خاص ممتاز
• تقدم وظيفي متماشي مع إطار الكفاءات. التأثير الإنساني: المساهمة في برامج دعم المرضى التي تحدث فرقًا ملموسًا في حياة المرضى.
• تعرض للتعلم: توسيع خبرتك من خلال الخبرة العملية في المبادرات الصحية العالمية والبرامج الموجهة نحو المرضى.