ممرضة برنامج دعم المرضى Axios International Consultants

استنادًا إلى الخدمات المتفق عليها وتدفق العمل، تقدم مربية دعم المرضى خدمات التمريض الماهرة وفقًا لأوامر الطبيب وتحت خطة الرعاية. تتضمن الواجبات، على سبيل المثال لا الحصر:

• وضع المريض في مركز كل تفاعل، الاستماع بعناية، احترام تفضيلاتهم، إشراكهم في القرارات، وتقديم الرعاية بكرامة ورحمة.
• تقديم وتنسيق برامج تعليم المرضى ومقدمي الرعاية الصحية عبر تخصصات سريرية متنوعة.
• دعم تطوير ورش العمل، وحدات التعلم الميكروية، وأنشطة التعلم التجريبية.
• المساعدة في تصميم وتنفيذ مسارات الرعاية التي تحسن الامتثال للعلاج ونتائج المرضى.
• تقديم مدخلات في إنشاء بروتوكولات مستندة إلى الأدلة وموارد المرضى.
• تعزيز استراتيجيات التواصل مع المرضى وتعزيز الرعاية الثقافية الكفؤة.
• تيسير التدريب للموظفين حول الذكاء العاطفي، الاستماع النشط، واتخاذ القرار المشترك.
• المشاركة في مشاريع تحسين تجربة المرضى، بما في ذلك رسم خريطة رحلة المريض وأنشطة التصميم المشترك.
• دعم تطوير مشاريع الابتكار والبحث بقيادة الممرضين.
• التعاون مع فرق متعددة التخصصات للتخطيط والتنفيذ وتقييم مشاريع الرعاية الصحية.
• التنسيق مع الجمعيات الوطنية والدولية للممرضين والهيئات المهنية.
• المساعدة في عمليات اعتماد التنمية المهنية المستمرة (CPD).
• البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات العالمية ودمجها في البرامج المحلية.
• إجراء تقييمات منزلية أولية، مراجعة التاريخ الطبي، تقييم بيئة المنزل، وتطوير خطط رعاية فردية.
• إجراء متابعات دورية عبر الهاتف أو افتراضيًا لمراقبة التقدم وضبط خطط الرعاية حسب الحاجة.
• مراقبة العلامات الحيوية (ضغط الدم، معدل ضربات القلب، درجة الحرارة، تشبع الأكسجين) ومستويات الغلوكوز في الدم.
• إعطاء الأدوية بأمان عبر طرق متعددة (فموي، وريدي، عضلي، تحت الجلد، حقن، تسريب، استنشاق، شرجي) ومراقبة الآثار الجانبية.
• إدارة الألم باستخدام مقاييس موثوقة ودعم التدخلات للألم الحاد والمزمن.
• تقديم رعاية للجروح (تقييم، تغيير الضمادات، الوقاية من العدوى) وتقييمات قلبية أساسية.
• تشغيل وتعليم المرضى/العائلات حول المعدات الطبية المنزلية (أجهزة قياس الغلوكوز، العلاج بالأكسجين، مضخات التسريب).
• تثقيف وإرشاد المرضى والعائلات حول إدارة الأمراض، الامتثال للعلاج، واستراتيجيات الرعاية الذاتية.
• تقديم التعليم الصحي والدعم العاطفي لمقدمي الرعاية، بما في ذلك فحوصات الصحة العقلية/الاكتئاب والإحالات عند الحاجة.
• تعزيز تعديلات نمط الحياة، تدابير السلامة، وممارسات مكافحة العدوى في المنزل.
• العمل كحلقة وصل بين المرضى، العائلات، الأطباء، ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين لضمان استمرارية الرعاية.
• الإحالة إلى خدمات المجتمع والرعاية المتخصصة عند الاقتضاء.
• توثيق جميع أنشطة الرعاية بدقة والحفاظ على السرية وفقًا للوائح.
• إظهار الحساسية الثقافية والدفاع عن حقوق واحتياجات المرضى.
• حضور وإكمال التدريب على السلامة، والأدوية، والمنتجات المقدمة من العميل مع فهم واضح لكيفية جمع وإبلاغ بيانات السلامة.
• الإبلاغ عن أي أحداث سلبية/شكاوى عن المنتجات وفقًا لمتطلبات العميل و/أو إجراءات التشغيل القياسية لـ Axios.
• إجراء جميع أنشطة البرنامج من خلال الاستخدام الحصري لنظام إدارة المرضى التابع لـ Axios (PMS).
• مهام إضافية حسب التعيين.

المسؤوليات التنظيمية

• تجسيد وتفسير رؤية، مهمة وقيم Axios في عمله/عملها بحماس والتزام.
• التصرف وفقًا للتشريعات ذات الصلة وسياسات الشركة والمعايير والإجراءات.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل احترام وتعاون للمساهمة في تقديم الخدمات المتكاملة والسلسة للمرضى، العائلات، وعملائنا.
• فهم دوره/دورها ومسؤوليته في الحفاظ على مكان عمل آمن وتقليل إصابات العمل.
• المساعدة بفاعلية لمديري البرنامج في إدارة برنامج دعم المرضى من خلال التواصل مع المستشفيات، الموزعين، الصيدليات، والمرضى.
• العمل بشكل وثيق مع موظفي Axios الإمارات العربية المتحدة لتنفيذ الخدمة المطلوبة للمرضى المسجلين في البرنامج.
• إجراء زيارات منزلية لرعاية المرضى حسب الحاجة.
• إجراء زيارات طبيب بدني لتقديم تحديثات للمرضى وجمع الملاحظات.
• التنسيق مع المختبرات المحلية وتنسيق طلبات الاختبارات التشخيصية للمرضى ونتائجها.
• إعداد تقارير مراقبة في الوقت المناسب (شهرية) بأعداد المرضى واللوجستيات بالإضافة إلى تقارير ضمان الجودة (ربع سنوية) للمراجعة الداخلية. يتضمن ذلك مراقبة وتتبع ملفات المرضى بالتعاون مع موظفي Axios UEA في الوقت الحقيقي بينما يتقدم المرضى عبر البرنامج.
• الحفاظ على تحديث الملفات الإلكترونية للبرنامج، بما في ذلك بيانات المرضى وضمان الجودة.
• أداء الواجبات الإدارية للمكتب.
• إدارة الممرضين بدوام جزئي، إذا لزم الأمر.

العلاقات

• العمل بشكل وثيق مع المدير المباشر وفريق المشاريع المعين.
• التعاون مع الأقسام المعنية في Axios.
• الحفاظ على تواصل مستمر ومتكرر مع موظفي Axios.
• الشركاء الخارجيون.

المهارات

• تطبيق معرفة الوظيفة.
• الاهتمام بالنظام والجودة.
• المرونة والتكيف.
• موثوقية.
• العمل الجماعي.