منسق قبول الدفع

Commercial International Bank

هدف الوظيفة:

لإعداد وصيانة جميع مستندات / عقود المبيعات المتاحة والصحيحة، وأيضًا للتواصل مع مختلف أصحاب المصلحة (البائعين / فريق المبيعات، إلخ) بشأن أي عمليات تتعلق بتركيب نقاط البيع، السحب و / أو إدارة المخزون لضمان سير العمل بسلاسة وأن العمليات تكتمل ضمن مستوى الخدمة المتفق عليه

المسؤوليات الرئيسية

1. استلام العقود من فريق المبيعات والتأكد من توفر جميع المستندات المطلوبة وإبلاغ فريق المبيعات بأي مستندات مفقودة لاستكمال جميع المستندات المطلوبة لموافقات العقود

2. تنفيذ تحقق من التوقيع وإعداد نموذج الطلب (Supply Order Form).

3. إنشاء وصيانة سجل يومي لتتبع ومتابعة عقود نقاط البيع.

4. المتابعة مع جميع أصحاب المصلحة خلال دورة تركيب نقاط البيع (الاحتيال، العمليات والبائع) لضمان إنهاء العملية ضمن مستوى الخدمة المتفق عليه

5. مراقبة السجل اليومي المستلم من الاحتيال لضمان أعلى معدل موافقة.

6. مراقبة ورقة السحب والتنسيق مع فريق المبيعات لضمان سحب نقاط البيع، والتواصل مع التجار الصغار لترتيب سحب نقاط البيع.

7. المتابعة مع التجار والمشترين المخلصين حتى استلام الشعارات، وتجميعها جميعًا وإرسالها إلى فريق التسويق والتأكد من رفع الشعارات بالشروط المحددة إذا كانت موجودة على الصفحة الإلكترونية

8. المتابعة مع مديري العلاقات اليومية لتقارير تصفية الدفعات

9. تجميع استجابة تقرير الخمول من فريق المبيعات وإرسال ملاحظات إلى قسم الاحتيال.

10. الرد على طلبات وشكاوى التجار إلى الجهة المعنية والمتابعة في التنفيذ لتلبية معايير جودة الخدمة

11. الاستجابة لطلبات البائعين مثل لفائف الورق، الملصقات، الرفوف، إلخ.

السياسات والعمليات والإجراءات

12. اتباع جميع سياسات وإجراءات ومعايير التشغيل القياسية ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة

الإدارة اليومية

13. متابعة العمليات اليومية المتعلقة بوظائفه في فريق قبول الدفع لضمان استمرارية العمل

الامتثال

14. الامتثال لجميع لوائح البنك المركزي ذات الصلة، وقوانين البنوك، ولوائح مكافحة غسل الأموال، والسياسات الداخلية وقواعد السلوك الخاصة بالبنك التجاري الدولي للحفاظ على الوضع القانوني السليم للبنك والتخفيف من أي مخاطر محتملة