أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في هذا الدور، سأتصرف بطريقة احترافية وأكون قدوة للجميع. سألتزم بمبادئ Six Senses والقيم الأساسية وأفضل الممارسات والإرشادات والأهداف، مع احترام الثقافات والجنسيات الأخرى وعرض موقف إيجابي واستباقي للمساعدة في بناء والحفاظ على فريق قوي ومخلص.
ستشمل الواجبات والمسؤوليات:
- مسؤول عن التشغيل اليومي لمشغلي الهاتف خلال الوردية وأعمال إدارية.
- الرد على جميع الاستفسارات بطريقة فعالة وودية، مستخدمًا أسماء الضيوف كلما كان ذلك ممكنًا وتحويل المكالمات إلى التحويلات الصحيحة.
- التعامل مع جميع المكالمات الطويلة والمحلية ونقل الرسائل إذا لزم الأمر.
- قبول وتوصيل مكالمات الاستيقاظ والرسائل والفاكسات في الوقت المناسب.
- المساعدة في حجز وتلقي الطلبات للحجز لأي من منافذ المنتجع وطلبات التجارب.
- ضمان تسليم جميع الأمور العالقة للمتابعة في نهاية الوردية.
- استخدام وضمان الحالة الجيدة لمفتاح الهاتف، هواتف غرف الضيوف والمعدات.
- إبلاغ أي عيوب في المعدات أو نظام PBX.
- مراقبة توقعات الطقس والإبلاغ عن أي ظروف جوية غير عادية.
- ضمان خصوصية الضيوف والشركاء ومالكي الإقامات، سأطبق مستوى إضافي من الحماية على أي بيانات شخصية حساسة واستخدام المعلومات السرية فقط لأداء عملي.
- ضمان بقاء جميع معدات القسم نظيفة وفي حالة عمل جيدة.
- زيادة المبيعات لجميع مرافق وأنشطة المنتجع.
- حضور الاجتماعات والتدريب حسب الحاجة.
- معرفة والالتزام الصارم بمعايير LQA.
- أداء أي مهام إضافية كلفتني بها المشرف/الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لتنفيذ وظيفة مشرف الهاتف، لدي المؤهلات المطلوبة على الأقل دبلوم/درجة ضيافة، مهارات تقنية وخبرة في دور مشابه أو أكبر في الفنادق الفاخرة مع نتائج مثبتة.
- تشمل المهارات التقنية MS Office Word و Excel و PowerPoint و Outlook. أنا أيضًا على دراية بأنظمة الفنادق المختلفة بما في ذلك أنظمة نقاط البيع و PMS و CRM وتطبيق الفندق لخدمة الضيوف.
- طلاقة في اللغة الإنجليزية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف المقسم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Six Senses
As PBX Attendant, I fully comprehend the vision of Six Senses Amaala to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability, Wellness and Out of the Ordinary experiences are at the core of everything we do at Six Senses. I will safeguard these pillars and ensure full knowledge and active participation of all our brand initiatives.