مدير الأشخاص والثقافة

Accor

المهام الأساسية:

• إعداد ومراجعة الخطط لاحتياجات القوى العاملة في الفندق وفقًا لنصيحة إدارة الفندق.
• الحفاظ على سجلات وإحصائيات التوظيف.
• تطوير الأنظمة والإجراءات المتعلقة بإدارة الأفراد.
• إدارة عملية المقابلة والتقييم والتفاوض بالكامل للموظفين الجدد.
• إعداد خطة استقبال وتنفيذها للموظفين الجدد، والترقيات، وللموظفين الذين يغيرون وظائفهم بالتشاور لتنفيذ الخطط.
• إعداد خطط متابعة لتقييم أداء القوى العاملة الحالية ومساعدة المديرين المباشرين في تنفيذ الخطط.
• مراجعة وتحديث جميع أوصاف الوظائف وفقًا للتغيرات في صناعة الضيافة.
• الحفاظ على تحديث جميع ملفات الموظفين وفقًا لمعايير الفندق.
• تقديم ورش عمل تدريبية داخلية حول المهارات الأساسية مثل معايير التجميل، إدارة الأداء، برنامج التوجيه، سياسات الشركة، مدونة السلوك، إلخ.
• إدارة حضور الموظفين، والإجازات، وزيادة/مكافأة، وتعويض وترقية الموظف وفقًا للقواعد المحددة مع الحفاظ على اتصال مباشر مع المديرين المباشرين لضمان سير تلك الوظائف بسلاسة.
• التعامل مع النقل بين الأقسام وتعديل القوى العاملة الحالية.
• التعامل مع جميع أنواع الإجراءات التأديبية المتعلقة بالموظفين والحفاظ على اتصال وثيق ومباشر مع المديرين المباشرين في التعامل مع الإجراءات.
• تخطيط وتنفيذ ومراقبة جميع أنواع السياسات والقواعد واللوائح المتعلقة بإدارة الأفراد.
• الاهتمام بالغياب وتدوير العمالة بمساعدة المديرين المباشرين.
• الحفاظ على التواصل مع الإدارة العليا بشأن الأمور التي تتجاوز الاهتمام القابل للإدارة.
• الحفاظ على العلاقة مع مصادر مختلفة لتوريد العمالة مثل سوق العمل والمعاهد المهنية والمؤسسات الحكومية المحلية.
• المسؤول عن الحصول على تأشيرات العمل، هوية الإمارات، تأشيرات الإقامة/إلغاء التأشيرات للموظفين.
• ترتيب جميع الفحوصات الطبية المطلوبة مثل الفحص الطبي للتأشيرات، التطعيمات، وفحوصات العاملين في مجال الطعام في الوقت المناسب.
• إعداد مزايا نهاية الخدمة لجميع الموظفين الذين يغادرون الشركة.
• تطوير سياسات ومعايير موارد بشرية مناسبة لضمان إدارة فعالة وعادلة ومنصفة للموظفين في جميع أنحاء المنظمة.
• تدريب وتوجيه فريق الموارد البشرية لأدوارهم ومسؤولياتهم الخاصة.

فوائد الموظف والرفاهية

• إعداد ميزانية وخطة سنوية لخدمات فوائد ورفاهية الموظفين وفقًا لنصيحة إدارة الفندق.
• ترتيب وتنظيم المرافق الترفيهية للموظفين مثل الألعاب والرياضات، والفعاليات الثقافية، وحفلات الموظفين، والمكتبة وما إلى ذلك.
• الاهتمام بخدمات كافيتريا الموظفين، وإدارة الكافيتريا وراحتها.
• الاهتمام بغرفة خزانة الموظفين وضمان الاستخدام المناسب والنظافة.
• الإشراف على سكن الموظفين، وتوزيع الغرف وصيانتها.
• الاهتمام بنظام حوافز الموظفين مثل أفضل موظف في الشهر/السنة. مكافأة الحضور، جائزة الأداء، خطاب تقدير، مكافأة لأفضل اقتراح، إلخ.
• الاهتمام بتنفيذ سياسة المكافآت وتعويض الخدمة بموجب قواعد/قوانين الفندق.

صحة وسلامة الموظفين

• ضمان الفحص الطبي قبل وبعد التوظيف للموظفين.
• ضمان الفحص البدني الدوري للموظفين وفقًا لمتطلبات.
• ضمان توفر مرافق الإسعاف للموظفين.
• ضمان إجراء الفحوصات الطبية للموظفين بسبب الحوادث أثناء العمل وتوفير المرافق بموجب القواعد.
• ضمان النظافة والصحة في بيئة العمل ووضع برنامج للنظافة.
• مراقبة ومتابعة معايير/بروتوكولات HACCP.
• الاهتمام باللوائح القانونية للصحة والسلامة والنظافة.
• ضمان الالتزام المناسب باللوائح الأمنية والحفاظ على التواصل مع لجان السلامة.
• التعامل مع تعويض الحوادث بموجب قانون تعويض العمال وقوانين الفندق.
• الحفاظ على سجلات وإحصائيات الحوادث والحفاظ على التواصل مع السلطات الحكومية.

إدارة الرواتب/المدفوعات

• تطوير وصيانة ومراقبة هيكل الرواتب في الفندق وفقًا للسياسات المحددة.
• إعداد ميزانية مدفوعات الرواتب السنوية وفقًا لنصيحة الإدارة ومراقبة التغييرات من وقت لآخر.
• ضمان دفع الرواتب للموظفين في الوقت المناسب.
• إدارة ومراقبة خصم الرواتب بسبب الغياب/الإجازات/الخسائر والأضرار غير المصرح بها وفقًا لأحكام دفع الرواتب/قوانين الفندق.
• إعداد خطة زيادة رواتب دورية وفقًا لسياسة الفندق في الزيادة والترقية.
• الحفاظ على السجلات والإحصائيات.

التدريب

• إجراء تحليل احتياجات التدريب للفندق.
• المساعدة في إنشاء وتنفيذ وتسهيل خطة تدريب الفندق والميزانية بما يتماشى مع أهداف وخطة الفندق الاستراتيجية.
• بدء وتنسيق وتنفيذ ومتابعة جميع الأنشطة التدريبية داخل الفندق.
• ضمان تنسيق وتقديم برامج التدريب لجميع مقدمي الخدمات الداخلية.
• مساعدة كل قسم في تطوير خطط تدريب نوعية تمهيدية ومستدامة وأنشطة تعليمية؛ الحفاظ على متابعة نشطة من خلال التدريب المستمر، والإرشاد، والدعم للقادة من المستوى الأدنى والمتوسط والرفيع.
• تقديم الدعم والتطوير للمدربين في الأقسام حسب الحاجة.
• تصميم وتنفيذ عمليات وأدوات فعالة لتقييم التعلم والتقارير.
• بنشاط بدء العلاقات والشراكات مع المكتب الإقليمي لأكور، وجمعيات الصناعة، وشركات التدريب الخارجية، والمجالس الأكاديمية المتعلقة بصناعة الضيافة.
• التفاوض والإشراف والمتابعة بشأن التعلم الذي يسهل من قبل مقدمي الخدمات الخارجيين.
• تحديث معلومات التدريب في نظام الموارد البشرية للموظفين، والحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة.
• الحفاظ على تقويم تدريب مستمر لضمان تعظيم الموارد والفرص التعليمية.
•