أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- إدارة إدارة المزايا من البداية إلى النهاية لوحدة الأعمال عبر جميع أحداث دورة حياة الموظف، مع ضمان الدقة والامتثال والتنفيذ في الوقت المناسب.
- إدارة المزايا للموظفين الجدد، وإنهاء الخدمة، وتغييرات الدور أو المستوى أو الكيان، بما في ذلك التأمين، وقروض المنازل، وقضايا الطلاق، وتوسيع الأسرة.
- إدارة المزايا المتعلقة بالإعاقة (المؤقتة والدائمة) والموت، بما في ذلك معالجة المطالبات وتنسيق العودة إلى العمل.
- إدارة مزايا الاتصالات، بما في ذلك الفواتير المنقسمة، والتوجيه، وإنهاء الخدمة، وتغييرات الدور، والتقارير.
- ضمان تقديم خدمات المزايا بشكل موحد في السوق، بما في ذلك التسجيل، والمغادرة، وتغييرات الخيارات، والمطابقات.
- الإشراف على أداء البائع، وجودة الخدمة، والامتثال لمستويات الخدمة، وحل المشكلات، والامتثال للميزانية.
- توثيق العمليات المحدثة بما يتماشى مع المعنيين ذوي الصلة وتحديث منصة إدارة المعرفة بالعمليات ذات الصلة.
- ضمان عملية إدارة مزايا سلسة من المنظور الفني والوظيفي ووجهة نظر العميل في اتخاذ القرار المتعلق بالاستحقاقات والأهلية ودمج النظام.
التقارير والتحسين:
- مراجعة وتقديم المطالبات الشهرية للمزايا إلى قسم الرواتب والتحقق من صحة فواتير التأمين وفقًا للعقود وبيانات التسجيل.
- تقديم تحليل استهلاك المزايا والتقارير لدعم تخصيص تكلفة المالية واتخاذ القرارات.
- قيادة تحسينات العمليات، ومبادرات التحول الرقمي، وتحديث السياسات، وتعزيز الأنظمة.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ومستويات الخدمة، ودفع التحسين المستمر والتميز التشغيلي.
تجربة الموظف والتعاون مع المعنيين
- تقديم توجيهات وتدريب حول المزايا خلال التوجيه وتسجيل الدخول المفتوح.
- تطوير الاتصالات الواضحة للموظفين (أسئلة شائعة، وأدلة) لدعم فهم خيارات المزايا.
- التعاون مع عمليات الموارد البشرية، وقسم الرواتب، وشركاء الموارد البشرية، والبائعين لتبسيط وإ centralize، ورقمنة إدارة المزايا.
- ضمان تتبع دقيق للمعاملات، والعمليات الموثقة، وحل استفسارات الموظفين في الوقت المناسب مع الامتثال الكامل للمتطلبات القانونية ومتطلبات الشركة
المؤهلات
- درجة البكالوريوس.
- خبرة في إدارة الخدمات ونظام إدارة التذاكر
- توجه نحو العملاء
- إدارة العمليات والتحسين المستمر مع التركيز على التحسين والإنتاجية
المهارات الفنية / الوظيفية والمعرفة بأدوات الموارد البشرية والواجهات
- مستوى عالٍ من الدقة والانتباه إلى التفاصيل
- مهارات تواصل قوية
- سجل مثبت من تقديم الخدمات القوية
- مهارات جيدة جدًا في اللغة الإنجليزية
- القدرة على العمل مع جغرافيات مختلفة وحساسية تجربة ثقافية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس. خبرة في إدارة الخدمات ونظام إدارة التذاكر توجه نحو العملاء إدارة العمليات والتحسين المستمر مع التركيز على التحسين والإنتاجية المهارات الفنية / الوظيفية والمعرفة بأدوات الموارد البشرية والواجهات مستوى عالٍ من الدقة والانتباه إلى التفاصيل مهارات تواصل قوية سجل مثبت من تقديم الخدمات القوية مهارات جيدة جدًا في اللغة الإنجليزية القدرة على العمل مع جغرافيات مختلفة وحساسية تجربة ثقافية
القطاع المهني للشركة
- سلع الاستهلاكية سريعة التحرك
- الأغذية
- المشروبات
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- مساعد أول في تجربة الأفراد والعمليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com