تنفيذي مبيعات العطور (فقط لعمان) LUXE GALLERIA UK LIMITED

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التفاعل مع العملاء والمبيعات

• إدارة والرد بسرعة على استفسارات العملاء:

  • واتساب

  • فيسبوك

  • إنستغرام

• التفاعل مع العملاء بشكل احترافي لفهم تفضيلاتهم وتوصية بالعطور المناسبة

• تحويل الاستفسارات إلى مبيعات من خلال التواصل الفعال، ومعرفة المنتجات، والمتابعات

إدارة الطلبات

• معالجة وإدارة الطلبات عبر الإنترنت بكفاءة

• تأكيد الطلبات مع العملاء في الوقت المناسب

• التنسيق مع فرق المستودعات واللوجستيات لضمان الشحن السلس

• ضمان تلبية الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد

دعم العملاء

• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول فعالة

• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء وجودة الخدمة

• متابعة مع العملاء بعد الشراء لبناء الولاء وتشجيع تكرار الأعمال

إدارة البيانات

• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والطلبات والمبيعات

• تحديث الأنظمة الداخلية والتقارير بانتظام

ملف المرشح المطلوب

• مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات

• الشغف بالعطور والمنتجات الفاخرة ميزة إضافية

• مهارات أساسية في المبيعات والتفاوض

• عقلية موجهة نحو العملاء مع قدرة قوية على حل المشكلات

• القدرة على تعدد المهام وإدارة محادثات متعددة في آن واحد

• الإلمام بمنصات واتساب، فيسبوك، وإنستغرام

• فهم أساسي للتجارة الإلكترونية ومعالجة الطلبات عبر الإنترنت

المهارات التقنية

• إجادة استخدام Microsoft Office:

  • Excel (إلزامي)

  • Word (إلزامي)

• مهارات أساسية في التواصل عبر البريد الإلكتروني

المتطلبات

• حد أدنى سنتين من الخبرة في المبيعات، التجارة الإلكترونية، أو خدمة العملاء

• مهارات جيدة في الكتابة والتواصل الشفهي

• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة

• عضو فريق يتمتع بموقف إيجابي واحترافي

ساعات العمل

• السبت إلى الأربعاء: 09:00 صباحاً – 06:00 مساءً (استراحة لمدة ساعة)

• الخميس: 09:00 صباحاً – 02:00 مساءً

• الجمعة: عطلة

الراتب والمزايا

• الراتب الأساسي: 180 – 200 ريال عماني

• إضافي: عمولة مبيعات شهرية تعتمد على الأداء والأهداف

>تفاصيل الوظيفة:

• >نوع الوظيفة:> دوام كامل

• >موقع العمل:> في المكان (عمان)

>ملاحظة مهمة:
>هذه وظيفة بدوام كامل، ومكتب في عمان. العمل عن بُعد أو عبر الإنترنت غير متاح. يُنصح المرشحون بمراجعة جميع المتطلبات بعناية قبل التقديم.