تنفيذي مصرفي شخصي مبيعات التجزئة

First Abu Dhabi Bank

عنوان الوظيفة
تنفيذي مصرفي شخصي مبيعات التجزئة ومشاركة العملاء بنك أبوظبي الأول الإمارات
وصف الوظيفة
تنفيذي مصرفي شخصي مبيعات التجزئة ومشاركة العملاء بنك أبوظبي الأول الإمارات

ملخص الدور
انضم إلى بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر وأوثق مؤسسة مالية في الإمارات، كتنفيذي مصرفي شخصي يركز على تقديم تجارب مصرفية تجزئة استثنائية. تتضمن هذه الوظيفة الأمامية بيع وبيع متقاطع للمنتجات المصرفية، وتسجيل العملاء في القنوات الرقمية، ودعم خدمة الحسابات بما يتماشى مع قيم FAB التي تركز على العملاء. مثالية للمهنيين الذين لديهم شغف بمشاركة العملاء والمبيعات والتبني الرقمي في المصرفية التجزئة.

تفاصيل الوظيفة
موقع الوظيفة: الإمارات (مقر الفرع)
الصناعة: المصرفية
الوظيفة: المبيعات
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع الحالي للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

ما ستقوم به

* الترويج بنشاط وبيع منتجات الأصول والخصوم من FAB لكل من العملاء الجدد والحاليين
* معالجة طلبات خدمة العملاء بما في ذلك فتح الحسابات، إعدادات المصرفية عبر الإنترنت، وتسليم الشيكات
* توليد إحالات لبرامج النخبة والنخبة الذهبية من FAB من خلال تحديد العملاء ذوي الإمكانيات العالية
* تعليم عملاء الكلاسيك والامتياز على استخدام منصات المصرفية الرقمية مثل الهاتف المحمول، وأجهزة الصراف الآلي، والمصرفية عبر الإنترنت
* دعم أهداف التسجيل الرقمي من خلال عرض تطبيق FAB المحمول والأدوات عبر الإنترنت للعملاء
* التعامل مع استفسارات العملاء التي تم نقلها من مركز الاتصال وضمان مستوى عالٍ من حل الخدمة
* تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية الشخصية وأهداف تسجيل العملاء
* المشاركة في تجمعات فريق مبيعات التجزئة اليومية والتعاون في استراتيجيات مبيعات الفرع
* تعزيز أهداف NPS (درجة المروجين الصافية) من FAB من خلال ضمان عدم وجود شكاوى ورحلة إيجابية للعملاء
* متابعة العملاء الحاليين لبناء علاقات أعمق وتشجيع نمو رصيد الحسابات

متطلبات المرشح

* شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ المؤهلات الإضافية في المصرفية أو الأعمال تعتبر ميزة
* الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في المصرفية التجزئة، ويفضل في دور خدمة العملاء أو المبيعات القائم على الفرع
* إلمام بمنتجات المصرفية، والقنوات الرقمية، وإجراءات دعم العملاء
* مهارات قوية في العلاقات الشخصية، والتواصل، وبناء العلاقات
* مدفوع بالمبيعات مع عقلية تركز على العملاء وموقف حل المشكلات
* مطلع على التكنولوجيا مع القدرة على إرشاد العملاء في استخدام المنتجات الرقمية

لماذا تنضم إلى FAB

* كن جزءًا من فريق مصرفية تجزئة ديناميكي ومهووس بالعملاء
* بناء علاقات ذات مغزى مع العملاء أثناء تقدمك في مسيرتك المصرفية
* الوصول إلى تدريب مستمر، وتقدير، وفرص نمو داخلية
* تمثيل بنك موثوق يقدر الشمولية، والتعاون، والأداء