صيدلاني

GROOVY Medical Spa

المهام والمسؤوليات الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء: التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم، وتعزيز علاقة مبنية على الثقة والموثوقية.
• حل المشكلات: معالجة واستجابة استفسارات العملاء واهتماماتهم بسرعة، باستخدام مهارات حل المشكلات القوية لضمان الرضا والاحتفاظ.
• جمع الملاحظات: طلب وجمع ملاحظات العملاء بنشاط لتحديد مجالات التحسين في خدماتنا، وتنفيذ التغييرات اللازمة لتعزيز التجربة العامة.
• معرفة المنتج: الحفاظ على معرفة شاملة بمنتجاتنا وخدماتنا لتقديم المشورة والإرشاد الفعال للعملاء في قرارات الشراء الخاصة بهم، ومساعدتهم في العثور على المنتجات والخدمات المناسبة لتلبية احتياجاتهم.
• التعاون: العمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المبيعات والتسويق وتطوير المنتجات، لضمان نقل ملاحظات العملاء وتكاملها في استراتيجيات العمل.
• التفاعل في المبيعات: تقديم وبيع المنتجات والخدمات بنشاط، باستخدام فهمك لمدى المنتجات لتلبية وتجاوز توقعات العملاء وزيادة المبيعات بما يتماشى مع أهداف شركتنا.
• إدارة المخزون: تتبع السلع واللوازم الخاصة بالشركة، وإدارة طلبات المنتجات لتسهيل الإنتاج والمبيعات

إدخال البيانات: إجراء إدخال بيانات دقيق يتعلق بالمخزون وتفاعلات العملاء، لضمان أن جميع السجلات محدثة وتعكس حالة المخزون الحالية.