صيدلاني Nahdi

يوفر نصائح عامة للرعاية الصحية ويصرف الأدوية الموصوفة وغير الموصوفة مع المنتجات غير الصيدلانية للعملاء. يشرف على فريق ومتجر العمليات بالتجزئة لضمان تحقيق أهداف المبيعات الرئيسية، ومستويات رضا العملاء بالإضافة إلى مستويات الجاهزية التشغيلية بشكل مستمر.

المسؤوليات

إدارة المتجر:

• ضمان جاهزية المتجر من خلال مراقبة الامتثال لمعايير الجاهزية الداخلية (مثل فحص جاهزية الموظفين، الأزياء، بطاقات الاسم، إلخ؛ درجة حرارة جاهزية المتجر، ظروف التخزين، إلخ) لضمان العمليات اليومية الفعالة بالإضافة إلى الشكل والمظهر المهني على مستوى المتجر.
• أداء الواجبات بما يتماشى مع إجراءات التشغيل القياسية المعمول بها على مستوى المتجر من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة (مثل تسجيل برنامج الولاء، إلخ) لضمان أداء الفرد وفقًا للمعايير.

العمليات:

• معالجة الوصفات الطبية وصرف الأدوية من خلال مراجعة وتفسير أوامر الأطباء، وتقديم استشارات حول الجرعة، والتخزين، والآثار الجانبية، وتفاعلات الأدوية لضمان إبلاغ العملاء وتعليمهم بشكل مناسب.
• تعليم العملاء حول التعامل الصحيح مع المعدات الطبية (مثل أجهزة قياس الجلوكوز) المصممة للاستخدام المنزلي من خلال توفير المعلومات ومصادر إضافية للرجوع (مثل دليل المستخدم) لضمان الاستخدام الآمن والمناسب للمعدات.
• الإشراف وتوفير فرص التطوير لموظفي المتجر بالتجزئة من خلال أنشطة إدارة الأداء (تتبع ومراقبة الإنتاجية ومؤشرات الأداء الرئيسية الفردية، إلخ)، والإجراءات التصحيحية (عند الحاجة)، والمحادثات التنموية المنتظمة، والوصول إلى خيارات التطوير الرسمية (مثل التدريب) وغير الرسمية (مثل الإرشاد) لضمان وتعظيم الأداء.
• مراقبة الأهداف الرئيسية لأداء المبيعات ومعدلات رضا العملاء على مستوى المتجر من خلال المراقبة المباشرة، والتقارير المنتظمة لضمان تحقيق مستوى المبيعات ورضا العملاء.
• معالجة المدفوعات والمصالحات من خلال التعامل مع سجل النقد وتنسيق مع فريق المالية لضمان دقة عملية الدفع والامتثال للمتطلبات القانونية التجارية والعمليات المالية الداخلية.
• تحديد فرص البيع الإضافي والبيع العابر من خلال التشاور مع العميل، وفهم الاحتياجات واقتراح المنتجات المناسبة لضمان وتعظيم رضا العملاء وتحقيق أهداف البيع العابر والبيع الإضافي.
• أداء ومراقبة المهام الإدارية المتعلقة بالعمليات والموظفين من خلال مراقبة سير العمل، وجدول الفريق والحضور، والتحقق من إدخالات الطلب، والتعامل مع اللوجستيات المتعلقة بمستويات المخزون (طلب المخزون، الإرجاع، إلخ)، وأداء إجراءات إدارة المخزون (مثل تسجيل المنتجات في المخزون، إلخ)، وإدارة النفقات (مثل التسجيل، وتوثيق الإيصالات، إلخ)، والتحقق من تحديثات الأسعار والتغييرات، والإشراف على تنفيذ العروض الترويجية، إلخ لضمان الامتثال لإرشادات التميز التشغيلي (المخطط).

الصحة والسلامة:

• ضمان الامتثال على مستوى المتجر لسياسة وإجراءات الصحة والسلامة (بما في ذلك إرشادات السلامة) وأي معايير تشغيلية مطلوبة أخرى من خلال المراقبة المنتظمة للامتثال، والتحقق من التحديثات، إلخ لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية/المعايير المحلية وصياغة السياسات الداخلية.
• صرف وتقديم المشورة بشأن الأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية/الأدوية غير الموصوفة لعلاج الأمراض الشائعة (مثل الأنفلونزا، البرد، إلخ) من خلال التحقق من الأعراض، وتوصية بأفضل مسار للعمل (مثل زيارة طبيب) واستشارة محددة (مثل الجرعة، التخزين، إلخ) لضمان صحة وسلامة العملاء.

المعرفة الصيدلانية:

• الحفاظ على المعرفة الصيدلانية من خلال حضور ورش العمل التعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وإقامة الشبكات الشخصية، والمشاركة في الجمعيات المهنية للبقاء على اطلاع بأحدث المعلومات في الصناعة.

واجبات الموظف ليست مقصورة على المسؤوليات المذكورة أعلاه؛ قد يؤدي مهام أخرى كما هو موكل.

بيئة العمل

• داخل المباني: 100%
• في الهواء الطلق: 0%
• أيام العمل: 6 أيام عمل
• أيام الإجازة: 1 يوم إجازة
• ساعات العمل: 8:00 صباحًا - 6:00 مساءً (استراحة لمدة ساعة)