صيدلاني Nahdi

إدارة المتجر:

• ضمان جاهزية المتجر من خلال مراقبة الالتزام بإرشادات الجاهزية الداخلية (مثل التحقق من جاهزية الموظفين، الزي الرسمي، بطاقات الاسم، إلخ؛ درجة حرارة جاهزية المتجر، ظروف التخزين، إلخ) لضمان العمليات اليومية الفعالة مع المظهر والشعور الاحترافي على مستوى المتجر.
• أداء الواجبات بما يتماشى مع إجراءات التشغيل القياسية المطبقة على مستوى المتجر من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة (مثل تسجيل برنامج الولاء، إلخ) لضمان أن الأداء الفردي يتوافق مع المعايير

العمليات:

• معالجة الوصفات الطبية وصرف الأدوية من خلال مراجعة وتفسير أوامر الأطباء، وتقديم استشارة حول الجرعة، وظروف التخزين، والآثار الجانبية وتفاعل الأدوية لضمان أن العملاء يتم إبلاغهم وتعليمهم بشكل مناسب
• تعليم العملاء حول التعامل السليم مع المعدات الطبية (مثل أجهزة قياس الجلوكوز) المصممة للاستخدام المنزلي من خلال توفير المعلومات ومصادر مرجعية إضافية (مثل دليل المستخدم) لضمان الاستخدام الآمن والمناسب للمعدات
• الإشراف وتوفير فرص التنمية لموظفي المتجر من خلال أنشطة إدارة الأداء (تتبع ومراقبة الإنتاجية ومؤشرات الأداء الرئيسية الفردية (KPIs) إلخ)، اتخاذ الإجراءات التصحيحية (عند الحاجة)، المحادثات التنموية المنتظمة، الوصول إلى خيارات التنمية الرسمية (مثل التدريب) وغير الرسمية (مثل الإرشاد) لضمان وتعظيم الأداء
• مراقبة الأهداف الرئيسية لأداء المبيعات ومستويات رضا العملاء على مستوى المتجر من خلال الملاحظة المباشرة، والتقارير المنتظمة لضمان تحقيق مبيعات ومستويات رضا العملاء
• معالجة المدفوعات والتسويات من خلال التعامل مع الصندوق والتنسيق مع فريق المالية لضمان دقة عملية الدفع والامتثال للمتطلبات القانونية التجارية والعمليات المالية الداخلية
• تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع من خلال التشاور مع العملاء، وفهم الاحتياجات واقتراح المنتجات المناسبة لضمان وتعظيم رضا العملاء وتحقيق أهداف البيع المتقاطع والبيع الإضافي
• أداء ومراقبة المهام الإدارية المتعلقة بالعمليات والموظفين من خلال مراقبة تدفق العمل، وجدول الفريق والحضور، والتحقق من إدخالات الطلب، والتعامل مع اللوجستيات المتعلقة بمستويات المخزون (طلب المخزونات، إرجاع إلخ)، تنفيذ إجراءات إدارة المخزون (مثل تسجيل المنتجات في المخزون إلخ)، إدارة النفقات (مثل التسجيل، توثيق الإيصالات إلخ)، التحقق من تحديثات الأسعار والتغييرات، والإشراف على تنفيذ العروض الترويجية إلخ لضمان الامتثال لإرشادات التميز التشغيلي (المخطط)

الصحة والسلامة:

• ضمان الامتثال على مستوى المتجر مع سياسة وإجراءات الصحة والسلامة (بما في ذلك إرشادات السلامة) وأي معايير تشغيلية مطلوبة أخرى من خلال المراقبة المنتظمة للامتثال، والتحقق من التحديثات إلخ لضمان الامتثال لمتطلبات / معايير الصناعة المحلية والسياسات الداخلية
• صرف وتقديم النصيحة بشأن الأدوية التي لا تتطلب وصفة طبية لعلاج الأمراض الشائعة (مثل الإنفلونزا، الزكام إلخ) من خلال التحقق من الأعراض، وتوصية بأفضل مسار للعمل (مثل زيارة طبيب) واستشارة محددة (مثل الجرعة، التخزين إلخ) لضمان صحة وسلامة العملاء

المعرفة الصيدلانية:

• الحفاظ على المعرفة الصيدلانية من خلال حضور ورش عمل تعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وإنشاء شبكات شخصية، والمشاركة في الجمعيات المهنية لضمان مواكبة أحدث المعلومات في الصناعة

لا تقتصر واجبات الموظف على المسؤوليات المذكورة أعلاه فقط؛ قد يقوم بأداء مهام أخرى كما هو موكل إليه.