مساعد صيدلة

Client of Talentmate

مساعد صيدلي يلعب دورًا حاسمًا في التشغيل الفعال للصيدلية. يساعد هذا المحترف الصيادلة في إدارة المخزون، وتحضير الوصفات، وتقديم خدمة العملاء. باعتباره نقطة الاتصال الأولى للعملاء، يضمن مساعد الصيدلي جوًا ودودًا ومركزًا وهو أمر أساسي للحفاظ على رضا العملاء وولائهم. يتولى المهام الإدارية ويقدم نصائح مستنيرة حول العلاجات غير الموصوفة، مما يضمن حصول العملاء على أفضل رعاية وحلول لاستفساراتهم الصحية. يتطلب هذا الدور مهارات اتصال ممتازة، ونهجًا دقيقًا للتفاصيل، وفهمًا كبيرًا للمنتجات واللوائح الصيدلانية لدعم الصيادلة بفعالية وتوفير رعاية عالية الجودة للمرضى. يساهم مساعد الصيدلي بشكل كبير في الكفاءة التشغيلية ونجاح الصيدلية.

المسؤوليات

• مساعدة الصيادلة في معالجة الوصفات بدقة وكفاءة.
• إدارة وتنظيم مخزون الصيدلية للحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التفاعل مع المرضى ومعالجة الاستفسارات.
• تثقيف العملاء حول استخدام الأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية ومنتجات الرعاية الصحية.
• أداء الواجبات الإدارية، بما في ذلك الرد على الهواتف ومعالجة المدفوعات.
• ضمان نظافة وتنظيم الصيدلية والامتثال لمعايير الصحة والسلامة.
• وضع علامات وتغليف الوصفات مع التعليمات والمعلومات الصحيحة.
• التعاون مع الصيادلة لحل استفسارات الوصفات والتأمين.
• جمع المعلومات الضرورية عن المرضى مع الحفاظ على السرية والامتثال.
• دعم الأنشطة الترويجية للصيدلية لتعزيز وعي العملاء ومشاركتهم.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمرضى وتوثيق تفاعلات العملاء بدقة.
• المشاركة في جلسات التدريب للبقاء على اطلاع على بروتوكولات وإجراءات الصيدلية.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو مؤهل تعليمي معادل مطلوب.
• يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة صيدلية أو تجارة التجزئة.
• مهارات اتصال ممتازة وتوجه نحو خدمة العملاء أمران أساسيان.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على تحديد أولويات المهام بفعالية.
• فهم أساسي لقانون الصيدلة والمصطلحات الطبية يعتبر ميزة.
• إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات البرمجيات الصيدلانية.
• اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على الحفاظ على الدقة تحت الضغط.