مدير ملف
Abu Dhabi Commercial Bank
نشرت في 9 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), بكالريوس تجارة(تجارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في هذا الدور، تشمل مسؤولياتك الرئيسية:
- إدارة المحفظة - امتلك وأدر المحفظة القطاعية بما في ذلك النمو الكلي للخصوم والأصول وكتاب الثروة من أجل تمكين تحقيق الأهداف والغايات المنشودة
- استفد من تحليلات العملاء وتسويق قواعد البيانات لتعظيم نسب البيع المتقاطع/البيع العميق/البيع الإضافي
- راقب المحفظة وابدأ في اتخاذ إجراءات المحفظة (بالتشاور مع وحدة ذكاء الأعمال)، للمساعدة في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بالمحفظة، وزيادة تفاعل العملاء، وضمان نمو ربع سنوي في صافي درجة المروجين (NPS)
- طور وأطلق وراقب الحملات التكتيكية الموجهة للعملاء من أجل خلق الوعي ونمو المحفظة القطاعية
- قم بإجراء مراجعات منتظمة للرسوم/العمولات وأسعار الفائدة المعروضة على منتجات الخصوم والأصول من أجل تمكين تحديث الرسوم حسب الحاجة
- طور وراقب أنظمة المعلومات الإدارية للتحكم ومراقبة أداء المحفظة، ونفقات التشغيل، ومستويات الخدمة وتقديم تقارير إدارية دقيقة
إدارة العلاقات - إدارة وبناء علاقات رئيسية مع أصحاب المصلحة الداخليين في ADCB (فريق المنتج، قنوات التوزيع، العمليات، الشؤون القانونية، الامتثال، التسويق، إلخ) لتنسيق البرامج والعمليات والمبادرات المتعلقة بالمحفظة المخصصة لضمان أن هذه العلاقات تخدم باستمرار أفضل مصالح البنك وتدعم تحقيق الأهداف
إدارة الميزانية - المساهمة في إعداد ميزانية منطقة الأعمال وإدارة ومراقبة الأداء المالي مقابل الميزانية بحيث يتم تحديد المجالات ذات الأداء غير المرضي وتصحيحها بسرعة واستغلال فرص تحسين الأداء المحتملة
إدارة الناس - إدارة الذات والفريق وفقًا لسياسات وإجراءات وممارسات إدارة الأفراد في ADCB لضمان الالتزام وتعظيم مساهمة الذات والموظفين في أداء الأعمال. تنظيم والإشراف على أنشطة وعمل الفريق لضمان تحقيق الأهداف والغايات وتسليم خطة الأعمال وفقًا للسياسات والعمليات والإجراءات والأنظمة المطلوبة
السياسات والعمليات والأنظمة والإجراءات - تنفيذ السياسات والإجراءات والعمليات المعتمدة من القسم، وضمان التزام الموظفين بحيث يتم تنفيذ العمل وفقًا للمعيار المطلوب مع تقديم مستويات الخدمة المطلوبة للعملاء وأصحاب المصلحة
التحسين المستمر - إدارة وتحفيز الفريق لضمان مشاركتهم في تحديد وتنفيذ مبادرات التغيير والبرامج والمشاريع وفقًا لمعايير البنك
خدمة العملاء - تجسيد وعدنا وتطبيق معايير خدمة ADCB لتقديم المستويات المطلوبة من الخدمة في جميع التفاعلات مع العملاء الداخليين والخارجيين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن يكون لدى المرشح المثالي الخبرة التالية
5+ سنوات في خدمات التجزئة المصرفية في الإمارات مع خبرة في إدارة المحافظ
درجة البكالوريوس في المالية أو التجارة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة
مهارات مايكروسوفت أوفيس (MS)
خبرة سابقة في إدارة محفظة العملاء في التجزئة P&L، إدارة دورة حياة العملاء (رقميًا) وقادر على التقاط حالات استخدام الذكاء الاصطناعي.
معرفة في استراتيجية بيع المنتجات المتقاطعة، إدارة احتفاظ العملاء والتقليص وحملات دورة الحياة وبرامج الولاء
مهارات التخطيط والتحليل وإدارة الوقت
اكتساب العملاء الرقميين (حياك، الهاتف المحمول، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت)
مهارات الاتصال الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية
معرفة تقنية متعمقة بمنتجات وخدمات التجزئة المصرفية
مهارات التحليل العددي والمالي
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- مدير ملف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Abu Dhabi Commercial Bank
At ADCB, we nurture a diverse, inclusive community where every voice is valued. The Retail Banking Group (RBG) supports retail and micro-business customers in managing their finances, through expert advice and the provision of a full suite of specialist products and services in conventional and Shari ah compliant banking. The business is committed to driving digital innovation to deliver excellence in customer service. We are actively seeking an ambitious professional to join our Retail Banking team at ADCB to work alongside passionate colleagues who share your ambition to redefine excellence in UAE banking.
https://www.efinancialcareers.com/jobs-United_Arab_Emirates-Abu_Dhabi-Portfolio_Manager.id23289696