مدير ملف

PayTech Group

النشاطات الرئيسية

المسؤوليات الأساسية والمحاسبة

• تحليل أداء محفظة بطاقات الخصم والائتمان عبر الاكتساب، والتفعيل، والاستخدام، والاحتفاظ
• تطوير فهم شامل لعمل العميل وأولوياته.
• توجيه تحليل المحفظة بشكل فعال باستخدام أدوات ومنصات العميل.
• متابعة صحة المحفظة من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتوجيه وتصحيح التباينات.
• إدارة دورة حياة منتجات البطاقات بالكامل، من الإطلاق إلى الاحتفاظ، مع ضمان الأداء الربحي الأمثل.
• تحديد وتقديم توصيات لتعزيز تنظيم عمل العميل (الوظائف المطلوبة، الأدوار، المسؤوليات، متطلبات التدريب).
• العمل مع فرق التسويق والمبيعات لتطوير استراتيجيات فعالة لاكتساب العملاء، بما في ذلك الحملات المستهدفة والشراكات.
• تنفيذ استراتيجيات للاحتفاظ بالعملاء الحاليين، مثل برامج الولاء، والعروض المخصصة، وخدمة العملاء الممتازة مع ضمان الامتثال للوائح ذات الصلة
• التواصل النشط والفعال مع وظائف المنتج وإدارة الحسابات عند الحاجة.