مدير ملف

PayTech Group

المسؤوليات الأساسية والمساءلة

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين أداء محفظة البطاقات، بما في ذلك التسعير، والعروض الترويجية، وتحسينات المنتجات.
• قيادة وتوجيه فريق إدارة محفظة البطاقات، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر والتنمية المهنية.
• تحليل اتجاهات السوق، وسلوك العملاء، والمنافسة لتحديد فرص النمو والمخاطر المحتملة.
• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التسويق، وتكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، لتعزيز عروض المنتجات وتجربة العملاء.
• مراقبة وإبلاغ أداء المحفظة، وتقديم رؤى وتوصيات للإدارة العليا لدفع القرارات الاستراتيجية.
• ضمان الامتثال للوائح الصناعة والسياسات الداخلية، والحفاظ على معايير عالية من الحوكمة وإدارة المخاطر

المعرفة والخبرة

• 12+ سنة من الخبرة في إدارة محفظة البطاقات أو مجال ذي صلة، مع سجل مثبت في دفع نمو الأعمال وتحقيق الأهداف.
• مهارات قيادة وإدارة فريق قوية، مع القدرة على إلهام وتحفيز فريق متنوع.
• قدرات تحليلية وحل المشاكل ممتازة، مع نهج قائم على البيانات في اتخاذ القرارات.
• خبرة في تطوير وإطلاق منتجات بطاقات جديدة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، والخصم، والمدفوعة مسبقًا.
• فهم قوي للمعايير المالية ومؤشرات الأداء، بما في ذلك صافي هامش الفائدة (NIM)، وإيرادات الرسوم، ومعدلات الشطب، ومعدلات التأخر، ومتوسط الإنفاق لكل بطاقة، ومعدلات التفعيل، ومعدلات احتفاظ العملاء
• إلمام بأنظمة إدارة البطاقات (CMS) ومنصات معالجة المدفوعات.
• معرفة بأدوات كشف ومنع الاحتيال، بالإضافة إلى أنظمة إدارة المخاطر.
• فهم لمتطلبات الامتثال التنظيمي في الإمارات العربية المتحدة
• تفضل العربية.

المهارات الإلزامية

• معرفة عميقة بسوق البطاقات، واتجاهات الصناعة، والبيئة التنظيمية.
• إجادة أدوات تحليل البيانات وإدارة المحافظ، إكسل، وتابلو.