أخصائي دعم ما بعد الإنتاج
State Street
نشرت في 29 اغسطس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ما نبحث عنه
أخصائي دعم ما بعد الإنتاج (PPSS) يدعم العملاء بعد تنفيذ حل إدارة الاستثمارات Charles River (CRIMS). تشمل مساهماتهم تحديد متطلبات العملاء الجدد، وتكوين وضبط التطبيق وفقًا لاحتياجات العمل والتقنية الخاصة بالعميل، وتدريب المستخدمين، واختبار سير العمل وحل المشاكل. سيتواصل الأخصائي مع دعم Charles River الفني وموارد المنتج لحل مشاكل التطبيق وتحديد التكوين الأمثل. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي ما لا يقل عن 3 إلى 5 سنوات من الخبرة العملية المكتسبة في الصناعة المالية للعمل في استشارات أو بائع برمجيات. تعتبر الخبرة في قيادة تنفيذ أو دعم أنظمة إدارة الاستثمارات في المكتب الأمامي أو الوسيط أو الخلفي ذات قيمة عالية.
لماذا هذه الوظيفة مهمة بالنسبة لنا
الفريق الذي ستنضم إليه هو جزء من تطوير Charles River (أو CRD)، الذي أصبح جزءًا من State Street في عام 2018. تساعد CRD في إنشاء حلول برمجيات إدارة الاستثمارات للمؤسسات الكبيرة في مجالات الاستثمار المؤسسي وإدارة الثروات وصناديق التحوط. معًا، أنشأنا أول منصة مفتوحة من الأمام إلى الخلف - State Street Alpha، التي أُطلقت في عام 2019.
ما ستكون مسؤولاً عنه
- من المتوقع أن يكون لدى PPSS معرفة قوية بالصناعة عبر فئات الأصول المتعددة. بالإضافة إلى ذلك، فإن أعضاء فريق PPSS مسؤولون عن التنقل في نظام CRD/Alpha البيئي وإقامة علاقات مع الفرق الداخلية الداعمة المختلفة.
- تحليل وتقييم مشاكل المتطلبات أثناء تقديم خبرة المنتج والإرشادات طوال رحلة ما بعد التنفيذ.
- تثقيف العملاء حول الأساليب والوظائف المقدمة من CRIMS. تقديم المشورة حول أفضل الممارسات المتعلقة بتنفيذ وتشغيل حلول وخدمات Charles River.
- تقييم متطلبات العملاء لتحديد التحسينات المحتملة على حلول وخدمات Charles River. توثيق والتواصل حول تحسينات المنتج كجزء من متطلبات محددة للعميل أو استجابةً للاتجاهات في السوق.
- مسؤول عن الحفاظ على قائمة مشاكل العملاء وتقرير الحالة.
- تدريب المستخدمين على سير العمل الحالي
- جمع المتطلبات لفئات الأصول الجديدة وأنواع الأوراق المالية و/أو خطوط الأعمال
- توثيق المتطلبات
- العمل مع فريق الخدمات المهنية لتعيين موارد مخصصة لتحقيق النتائج
- المساهمة في جودة البرمجيات من خلال التواصل بوضوح حول العيوب إلى دعم العملاء وإدارة المنتج. دعم عملية حل العيوب من خلال تقديم أوصاف واضحة للعيوب والتحقق من الإصلاحات الناتجة. تحديد الأخطاء والأخطاء في الوثائق واقتراح التصحيحات والتحسينات.
ما نقدره
من المتوقع أن يكون لدى أخصائي دعم ما بعد التنفيذ خبرة في تنفيذ أو دعم أنظمة إدارة الاستثمارات في المكتب الأمامي أو الوسيط أو الخلفي.
- من المتوقع أن يكون لدى PPSS معرفة قوية بالصناعة عبر فئات الأصول المتعددة. بالإضافة إلى ذلك، فإن أعضاء فريق PPSS مسؤولون عن التنقل في نظام CRD/Alpha البيئي وإقامة علاقات مع الفرق الداخلية الداعمة المختلفة.
- حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في تنفيذ و/أو دعم الحلول المالية الحيوية. تعتبر الخبرة في تنفيذ و/أو دعم نظام مالي داخل بنك أو صندوق تحوط أو مدير أصول أو شركة إدارة ثروات ذات قيمة خاصة.
- خبرة عملية في تنفيذ أو دعم برمجيات إدارة الاستثمارات، ويفضل أن يكون نظام إدارة الطلبات والامتثال.
- متمكن في واحد أو أكثر من المجالات التالية: الدخل الثابت، أدوات الأسهم المالية. فهم سير العمل في إدارة الاستثمارات أو إدارة الثروات، والمشتقات، وأدوات الصرف الأجنبي.
- ذكي تقنيًا: فهم الهياكل التقنية متعددة الطبقات وهياكل قواعد البيانات العلائقية، والمعرفة بـ SQL وFIX وأدوات التقارير.
- سجل قوي في خدمة العملاء. يجب أن يفهم أخصائي دعم ما بعد التنفيذ احتياجات العملاء وبناء علاقات فعالة. يجب أن يكون المرشح قادرًا على نقل الخطط والمشاكل والاهتمامات إلى العملاء وأعضاء الفريق بطريقة واضحة ومنطقية وموجزة. سيتعين عليهم أيضًا أن يكونوا قادرين على التأثير على صناع القرار الرئيسيين داخليًا وخارجيًا.
- يجب أن يكون مدفوعًا بخدمة العملاء، والعمل ضمن فريق، وأن يكون مركزًا على تقديم خدمة عالية الجودة للعميل.
- مهارات قوية في إدارة الوقت بما في ذلك القدرة على إدارة مشاريع متعددة بالتوازي.
- مهارات قوية في حل المشكلات/التحليل.
التعليم والمؤهلات المفضلة
- درجة في مجال الأعمال أو المجال الفني مثل المالية، المالية الرياضية، الاقتصاد، الهندسة، أو علوم الكمبيوتر. تعتبر الدرجة المتقدمة أو الشهادة الصناعية مثل CFA إضافة قوية.
- 3 إلى 5+ سنوات من الخبرة
- السفر حسب متطلبات العميل
حول State Street
ماذا نفعل. State Street هي واحدة من أكبر البنوك الوصية ومديري الأصول وشركات الذكاء للأصول في العالم. من التكنولوجيا إلى ابتكار المنتجات، نحن نترك بصمتنا على صناعة الخدمات المالية. لأكثر من قرنين، كنا نساعد عملائنا في حماية واستثمار استثمارات ملايين الأشخاص. نقدم خدمات استثمارية، بيانات وتحليلات، أبحاث استثمارية وتداول وإدارة استثمارات للعملاء المؤسسيين.
اعمل، عش وانمو. نبذل جميع الجهود لإنشاء بيئة عمل رائعة. حزم مزايانا تنافسية وشاملة. تختلف التفاصيل في المواقع، ولكن يمكنك توقع رعاية طبية سخية، وتأمين وخطط ادخار من بين مزايا أخرى. سيكون لديك إمكانية الوصول إلى برنامج العمل المرن لمساعدتك في تلبية احتياجاتك. وسيساعدك ثروتنا من برامج التطوير والدعم التعليمي في تحقيق إمكاناتك الكاملة.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- هندسة
الكلمات الرئيسية
- أخصائي دعم ما بعد الإنتاج
- تطوير Charles River
- نائب الرئيس المساعد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
محلل دعم التطبيقات (مجال الرعاية الصحية)
Gulf Medical University L.L.C
- 2 - 8 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة (UAE) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مهندس دعم التطبيقات - صناعة البنوك والتكنولوجيا المالية
ULTIMATE HUMAN RESOURCES SOLUTIONS LLC
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم التطبيقات (L2)
Emcredit Limited
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة