مدير حساب العلاقات العامة للاتصالات المؤسسية

TEAM LEWIS

يمكنك قراءة المزيد عن مؤسسة TEAM LEWIS في https://www.teamlewis.com/impact/.

المسؤوليات الرئيسية والمهام

إدارة العملاء

• يشارك ويضمن علاقة استراتيجية مع العميل، موفرًا الرؤية والشراكة عبر جميع جوانب نطاق التسويق والاتصالات
• مسؤول عن ضمان التواصل الممتاز مع العملاء على جميع المستويات؛ تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، والمواعيد النهائية، واتفاقيات الخدمة
• يقدم استشارات ذات قيمة مضافة ويعمل عن كثب مع العملاء لتقديم الحملات والخدمات والمنتجات عبر قنوات الاتصالات التقليدية والناشئة
• يلعب دورًا أساسيًا في فريق الإدارة العليا، مع ضمان ربحية الحساب وتحسين تأثير الإيرادات على الأعمال
• يقود عملية الأعمال الجديدة بالتعاون مع فريق القيادة المحلي والإقليمي، متخذًا قرارات رئيسية ولعب دورًا حيويًا في بيع مؤهلات TEAM LEWIS طوال عملية المناقصة
  
  

علاقات الإعلام

• يحقق أقصى استفادة من نشاط علاقات الإعلام نيابة عن العميل عبر معرفة عميقة بشبكات الفريق
• يتعرف ويخلق فرص إعلامية للعميل تماشيًا مع النشاط الأوسع في الصناعة
• يشارك معرفته التفصيلية بمشهد الإعلام مع أعضاء الفريق، مما يعمل كمسهم كبير في مجال التكنولوجيا، الرقمية، والاستهلاكية
• يستخدم شبكته لإنشاء وزيادة تغطية العميل، موفرًا المشورة حول السرد، رواية القصص، وفرص القيادة الفكرية
• يحقق أقصى استفادة من فهم فريقه للأحداث الجارية من خلال تعزيز الالتزام بفهم جدول الأخبار
  
  

المحتوى

• يشرف على إنشاء محتوى عالي الجودة وجذاب، موفرًا مراقبة جودة ومشورة معرفية لجميع الزملاء المعنيين
• يعمل مع العميل لتطوير وتنفيذ استراتيجية محتوى مؤثرة
• يعمل مع الفريق لتحسين معرفتهم بمعايير المحتوى، مما يعزز الالتزام برواية قصص ممتازة عبر الأعمال
  
  

الوسائط الرقمية / الاجتماعية

• يستخدم وسائل الإعلام الاجتماعية للتعرف على الاتجاهات ويعزز بشكل استباقي أدوات وحلول وعمليات جديدة لتطوير وتحسين حملات العلاقات العامة للعميل عبر الأعمال
• يوفر رؤى حول وسائل الإعلام الاجتماعية بالإضافة إلى الإدارة الاستراتيجية لنشاط العميل
• يعمل بالتعاون مع الفريق الرقمي لزيادة استخدام وبيع الخدمات الرقمية
  
  

العمل الجماعي والتطوير

• يتولى المسؤولية القيادية العامة لفريق الحملة، بما في ذلك التدريب، والإشراف، والتقييم والمراجعات لجميع أعضاء الفريق
• يحدد أهداف الفريق الاستراتيجية على أساس أسبوعي، شهري، ربع سنوي وسنوي
• يحدد أهداف العملاء القابلة للتسليم ويضع معايير التميز لجميع نشاطات العملاء، مما يعزز الالتزام من جميع مستويات الفريق
• يراقب مستويات نشاط الفريق مقابل الميزانية، وزيادة الرسوم والتفاوض مع العملاء والموردين عند الضرورة
• يلعب دورًا رئيسيًا في عملية الأعمال الجديدة، إدارة فرق العروض وتقديم حلول موثوقة للتحديات الجديدة في الأعمال
• يعمل كقائد في توجيه الزملاء حول كيفية إدارة الحملات والمشاريع بشكل أفضل
• يعمل كمدير خط محترم، يعمل عن كثب مع التقارير الخطية لتعظيم نقاط القوة، وتحسين نقاط الضعف ودعم تطوير المهنة
• يعمل مع فريق المواهب لتوظيف مرشحين ذوي كفاءة عالية في الفريق وتطوير واستراتيجيات التوظيف بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية المتوقعة
• يعمل مع فريق الموارد البشرية لمكافأة، والاحتفاظ، وتطوير الفريق وحل أي مسائل تتعلق بالأداء
  
  

التقارير والتحليل

• يضمن الربحية على جميع الحسابات ويدير الميزانيات بشكل فعال
• يفهم ويحقق أقصى استفادة من تأثير إيرادات العملاء على الأعمال
• يتواصل حول أداء الحساب داخليًا ويوفر نصائح استراتيجية للعميل بناءً على تحليل قابل للقياس
• يراقب ويقدم تقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية للحساب ويضمن إعداد تقارير دقيقة من قبل أعضاء الفريق المبتدئين
• يوفر تقارير مفصلة لفريق الإدارة العليا عند الطلب
  
  

عام

• يدير ويدعم جلسات التدريب، بهدف زيادة الفرص لتوسيع مهارات الفريق وزيادة الإيرادات
• يتولى دورًا نشطًا في تعزيز علامة TEAM LEWIS التجارية، هويتها، قيمها، وأعمالها
• يدعم فريق الموارد البشرية / المواهب من خلال تعزيز الفرص الداخلية والخارجية في TEAM LEWIS عبر وسائل الإعلام الاجتماعية ومن خلال برنامج الإحالة
• بشكل عام، يكون وصيًا على أفضل ممارسات التسويق
  
  

عن نفسك

• تجاري جدًا، مع مهارات استشارية استراتيجية قوية للعملاء
• خبرة ذات صلة في العمل في وكالة اتصالات B2B أو الشركات في مستوى مدير حملة أول أو مدير حملة
• متمرس في وسائل الإعلام الاجتماعية ودمج التسويق الرقمي في مشهد العلاقات العامة
• سجل حافل في الاحتفاظ والنمو المربح للحسابات الحالية
• يعتبر، حازم، ومؤثر؛ قائد لديه القدرة على تطوير وتحفيز الفريق
• قادر على تقديم استشارات حول متطلبات العلاقات العامة بالإضافة إلى استراتيجية التسويق الأوسع
• نجاح واضح في تأمين أعمال جديدة وزيادة إيرادات العملاء