مدير حسابات أول للعلاقات العامة

Burson

من نحن

بورسون هي الشركة الرائدة عالمياً في الاتصالات التي تهدف إلى خلق قيمة للعملاء من خلال السمعة. مع فرق متخصصة للغاية، وتقنيات رائدة في الصناعة، وإبداع مبتكر، نساعد العلامات التجارية والشركات على إعادة تعريف السمعة كميزة تنافسية حتى يتمكنوا من القيادة اليوم وفي المستقبل. عندما تعمل في بورسون، أنت جزء من مجتمع عالمي من المتعلمين مدى الحياة الذين يزدهرون في حافة الابتكار.

بورسون هي جزء من WPP (LSE/NYSE: WPP)، شركة التحول الإبداعي. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة bursonglobal.com وتابعنا على LinkedIn وInstagram.

نبحث عن مدير حسابات أول ثنائي اللغة للانضمام إلى ممارستنا في الحكومة والشؤون العامة في الإمارات العربية المتحدة لمساعدتنا في تشكيل السرد الوطني

بصفتك مدير حسابات أول، ستكون مسؤولاً عن إدارة محفظة من العملاء، وضمان تلبية توقعاتهم وتجاوزها. قيادة وإرشاد الفرق، وتقديم التوجيه والتعليقات والدعم. ستعمل بشكل وثيق مع الفريق الأوسع لتطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصالات فعالة تحقق نتائج قابلة للقياس. دمج قدرات الاتصال الاستثنائية مع إدارة المشاريع الممتازة، والتعاون عبر الوظائف، والمهارات التحليلية لتقديم حملات علاقات عامة مؤثرة.

العميل

• كون نقطة الاتصال الرئيسية وبناء علاقات قوية مع العملاء. فهم أهداف أعمالهم واحتياجاتهم وتحدياتهم لتوفير مشورة علاقات عامة استراتيجية. الحفاظ على التواصل المنتظم، ومعالجة مخاوف العملاء، وضمان رضا العملاء.
• تعزيز علاقات العملاء من خلال الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء وتحدياتهم.
• تطوير استراتيجيات وخطط علاقات عامة شاملة تتماشى مع أهداف العملاء. تحديد الجماهير المستهدفة، والرسائل الرئيسية، وقنوات الاتصال المناسبة. التعاون مع الفرق الداخلية لتنفيذ حملات ومبادرات علاقات عامة متكاملة.
• تنمية والحفاظ على العلاقات مع المهنيين الإعلاميين والصحفيين والمؤثرين. طرح قصص، وبيانات صحفية، وفرص إعلامية لضمان تغطية إعلامية إيجابية للعملاء. متابعة التغطية الإعلامية، ورصد الاتجاهات الصناعية، وتقديم التحليل والرؤى الإعلامية للعملاء.
• الاتصالات في الأزمات: تطوير خطط وبروتوكولات الاتصالات في الأزمات لإدارة المخاطر المحتملة على السمعة بشكل فعال. تقديم التوجيه والدعم أثناء الأزمات، بما في ذلك تطوير الرسائل الرئيسية، وإدارة استفسارات وسائل الإعلام، وتنسيق جهود الاتصال.
• فهم وتطبيق نموذج السؤال المركزي والتعبير عن نموذج بورسون الإبداعي الجديد للعملاء والآفاق.
• استراتيجية البيانات والابتكار: ضمان أن تكون الرؤى والتحليلات في صميم جميع استراتيجيات وحملات علاقات عامة. تحديد الفرص للاستفادة من مجموعة بيانات بورسون وأدوات الذكاء والمنهجيات لتعزيز عروض العملاء.
• تطوير وإرشاد أعضاء الفريق، وتوفير فرص للنمو والتطوير.
• القيادة الفكرية وتطوير الأعمال: إقامة قيادة فكرية في الصناعة من خلال المساهمة في المنشورات، والمشاركة في الفعاليات، وورش عمل العملاء.
  
  

التجاري

• تحديد فرص عمل جديدة ضمن حسابات العملاء الحالية والمشاركة في عروض الأعمال الجديدة والعروض التقديمية. التعاون مع فرق تطوير الأعمال لتطوير المقترحات والميزانيات والاستراتيجيات للفوز بعملاء جدد.
• المساعدة في توصيات الرسوم والتفاوض، ورصد الميزانية، والمساعدة في التحكم في مستويات الخدمة الزائدة، وتخطيط الموظفين، ومزامنة ساعات الفريق مع إيرادات العملاء لتحقيق الربحية.
• المشاركة في عروض الأعمال الجديدة وتقديم مساهمات نشطة، وفهم وتعبير نموذج بورسون الإبداعي الجديد.
• ضمان إكمال سجلات الوقت أسبوعياً لكل من أنت وفريقك.
  
  

الأشخاص والسلوكيات

• النظر في قيم بورسون والتفكير في كيفية إظهار ذلك بنشاط في دورك
• تحمل مسؤوليات المدير المباشر، بما في ذلك تحديد الأهداف، وإدارة الأداء، والتخطيط المهني.
• ضمان أن التقارير المباشرة يتم إدماجها بشكل فعال في جدول الأعمال الإبداعي للوكالة وتفهم تمامًا عمليات بورسون.
• الحفاظ على رؤية الوكالة وتعزيز ثقافة التعاون داخل الفرق.
• إلهام وتحفيز وإرشاد أعضاء الفريق الأصغر لتعزيز خبراتهم.
• دعم جهود التوظيف والمشاركة في تدريب المقابلات الشاملة.
• التعاون والتواصل مع الأفراد عبر الفرق والقطاعات والممارسات والتخصصات.
• إدارة النزاعات والقضايا الصعبة مع العملاء بشكل مهني وهادئ.
• تقديم عروض قوية وتسهيل جلسات توليد الأفكار الداخلية.
• المشاركة في فرص التعلم والتطوير ذات الصلة، وتطبيق المعرفة المكتسبة يوميًا ودعم التعلم من خلال القدوة لأعضاء الفريق الأصغر.
• البقاء على اطلاع بتدريب الذكاء الاصطناعي؛ واستكشاف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في دورهم مع الالتزام بإرشادات وممارسات WPP.
• التركيز على تطوير مهارات مكملة مثل الإبداع، والتفكير النقدي، والذكاء العاطفي إلى جانب كفاءة الذكاء الاصطناعي.
  
  

أنت تنتمي إلى بورسون

رؤيتنا هي أن تكون بورسون الشركة الرائدة في أكاديمية الاتصالات الإبداعية للمهنيين وقادة المستقبل. نحن نوفر بيئة ديناميكية حيث يأتي الزملاء الطموحين لرفع مهاراتهم، وتوسيع شبكاتهم، وفي النهاية، تقديم أفضل الحلول للعلامات التجارية الرائدة اليوم. إن التزامنا بنموك ينعكس في فوائدنا القوية وبرامجنا المتعلقة بالأشخاص، والتي تشمل فرص التطوير المهني، وبرامج الإرشاد مع قادة الصناعة، وثقافة الشركة النابضة والشاملة التي تعزز التعاون والابتكار، وحزم مصممة لمكافأة والاحتفاظ بأفضل المواهب. نحن نستثمر في موظفينا لأننا نؤمن أن نجاحهم هو نجاحنا.