كونسيرج نمط حياة متميز - يتحدث العربية والإنجليزية
Client of Ten Group - EMEA
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم تجارب نمط حياة عالمية المستوى للعملاء الناطقين بالعربية ذوي الثروات العالية في أي وقت، في أي مكان.
من تأمين حجوزات اللحظة الأخيرة في الأماكن الأكثر طلبًا في العالم إلى تنسيق تجارب مصممة خصيصًا والتعامل مع الطلبات المعقدة، ستعمل كنقطة اتصال وحيدة، لضمان أن كل تفاعل يشعر بأنه سهل واستثنائي.
هذه الوظيفة مثالية لمهني مدفوع بالخدمة يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة وعالية اللمسة ويفهم تفاصيل الفخامة والخصوصية والتوقعات الثقافية في السوق الشرق أوسطي.
ما ستقوم به
- إدارة علاقات العملاء ذوي الثروات العالية | العمل كشريك نمط حياة مخصص لمجموعة مختارة من العملاء ذوي الثروات العالية. بناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة، مع توقع الاحتياجات وتقديم خدمة شخصية للغاية وسرية في كل نقطة تواصل.
- خدمات كونسيرج نمط حياة شاملة | إدارة مجموعة واسعة من الطلبات المتعلقة بنمط الحياة بما في ذلك حجوزات الطعام، والترفيه، والفعاليات، والتسوق، والهدايا، والعناية بالصحة، والمساعدة الشخصية اليومية. التعامل مع الطلبات المعقدة واللحظية والمرتفعة الضغط بكفاءة هادئة.
- تنسيق تجارب فاخرة | تصميم وتقديم تجارب نمط حياة مصممة خصيصًا تتناسب مع تفضيلات العملاء الفردية من الوصول الحصري والفعاليات الخاصة إلى لحظات لا تتكرر. البحث المستمر عن الفرص لتعزيز وتخصيص كل تجربة.
- إدارة الشبكات العالمية والموردين | الاستفادة من وتنمية شبكة من الموردين والشركاء والأماكن المتميزة عالميًا. التفاوض على الوصول، والحجوزات ذات الأولوية، وامتيازات الشخصيات المهمة لتقديم قيمة استثنائية وتجارب حصرية.
- تميز الخدمة الافتراضية | العمل ككونسيرج سريع الاستجابة ومتقن رقميًا عبر قنوات التواصل المتعددة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الرسائل). تقديم تواصل سريع ودقيق ومهني في جميع الأوقات.
- التعاون وتسليم الجودة | العمل عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان تجربة خدمة سلسة من البداية إلى النهاية. الحفاظ على سجلات دقيقة، وضمان تلبية معايير الامتثال، وتحديد الفرص لإدخال خدمات نمط حياة إضافية بشكل نشط.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة
- حد أدنى من 3+ سنوات من الخبرة في كونسيرج الفخامة، إدارة نمط الحياة، الضيافة، أو خدمة العملاء الرفيعة
- خبرة مثبتة في دعم العملاء ذوي الثروات العالية أو الشخصيات المهمة في بيئة شخصية وعالية اللمسة
- القدرة المثبتة على التعامل مع الطلبات المعقدة واللحظية والمتعددة الأوجه المتعلقة بنمط الحياة
- خبرة في العمل في بيئة خدمة افتراضية أو عن بُعد، وإدارة العملاء عبر قنوات متعددة
- خلفية في السفر الفاخر أو تنسيق الفعاليات تعتبر ميزة
المهارات والمعرفة
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية (مطلوب الكفاءة المهنية)
- فهم قوي لتوقعات العملاء ذوي الثروات العالية، خاصة في السوق الشرق أوسطي
- مهارات تواصل استثنائية بنبرة مهنية وعالية الخدمة
- قدرة عالية على البحث عن الحلول بسرعة وبشكل مبتكر
- مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في آن واحد
- وعي تجاري مع قدرة طبيعية على تحديد الفرص لتعزيز وبيع الخدمات
- مستوى عالٍ من السرية، والذكاء العاطفي، والحساسية الثقافية
الشهادات المرغوبة
- المؤهلات المتعلقة بالضيافة أو الكونسيرج (على سبيل المثال: Les Clefs d'Or، دبلومات الضيافة)
- التعرض لمنصات كونسيرج فاخرة أو أنظمة إدارة علاقات العملاء
- خلفية في تجارة التجزئة الفاخرة أو الفعاليات أو بيئات خدمات الضيوف المتميزة
القطاع المهني للشركة
- التجزئة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- كونسيرج نمط حياة متميز - يتحدث العربية والإنجليزية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Ten Group - EMEA
Ten Lifestyle Group is a global luxury concierge service and offers a unique opportunity to become part of a dynamic team in our travel department. Our clients and employees are at the center of everything we do. We support High-Net-Worth (HNW) and Ultra-High-Net-Worth (UHNW) clients in organizing their leisure and luxury travel. Our goal at Ten is simple: We want to become the world s most trusted service company. We deliver our service through a combination of our unique, technology-enabled platform and the expertise of our highly qualified lifestyle managers. Ten is growing rapidly and has ambitious plans to continue innovating and improving the lives of our members. As a certified B Corp, Ten Lifestyle Group is part of a global community of companies committed to making a positive impact on society and the environment.