محلل عمليات الدفع المسبق

Oman Investment Authority

المسمى الوظيفي: محلل عمليات الدفع المسبق

القسم: عمليات الدفع المسبق

هدف الوظيفة:

العمل على تنفيذ استراتيجيات الدفع المسبق والمبادرات التي تشمل تسهيلات قنوات الدفع المسبق ومعالجة التسويات للعملاء المدفوعين مسبقًا وضمان الامتثال وتلبية متطلبات جميع الأطراف المعنية، وخاصة APSR والمساهمين. إدارة ومراقبة عمليات خدمات الدفع المسبق ومعاملات قنوات الدفع المسبق، وضمان التحديثات والتسويات في الوقت المناسب وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة. يتم ذلك من خلال الاستخدام الفعال لاتفاقيات مستوى الخدمة والعقود. يمتلك أداء أعمال خدمات الدفع المسبق، وتسهيلات قنوات الدفع/التسويات لتحقيق الأهداف والمبادرات للحفاظ على رضا وتوقعات العملاء

المسؤوليات الرئيسية:

• المساعدة في تنفيذ استراتيجية الدفع المسبق المتوافقة مع أهداف تحصيل الإيرادات.
• المساهمة في تنفيذ عمليات قنوات الدفع المسبق والتسويات المتوافقة مع الاستراتيجية.
• دعم اعتماد استراتيجيات مناسبة لتعزيز تجربة العملاء.
• التعاون في مواءمة متطلبات خدمات الدفع المسبق مع أهداف خدمة العملاء الأوسع.
• المشاركة في التواصل بشأن استراتيجيات ومبادرات القسم بشكل شامل.
• المساهمة في الالتزام بسياسات الأعمال والتسويات للدفع المسبق.
• ضمان الالتزام بسياسات الأعمال والتسويات للدفع المسبق.
• المساعدة في إدارة عمليات وخدمات الدفع المسبق بكفاءة.
• المساهمة في إدارة تسهيلات قنوات الدفع المسبق.
• المشاركة في تحليل بيانات العملاء لوضع خطط توسيع خدمات الدفع المسبق المستنيرة.
• تقديم أفكار لتحسين تكاليف الأعمال المدفوعة مسبقًا.
• المساعدة في التسوية اليومية لمدفوعات الدفع المسبق مع تقارير النظام.
• مراقبة تحويلات النقد لتقديم تقارير دقيقة وحل الفروقات.
• تسوية المدفوعات اليومية مسبقة الدفع بدقة مع تقارير النظام.
• معالجة القضايا التي تؤثر على معالجة قنوات الدفع بسرعة.
• الحفاظ على أمان الأنظمة لواجهات قنوات الدفع.
• دعم تسليم رموز الشحن في الوقت المناسب للعملاء المدفوعين مسبقًا.
• تنفيذ معالجة آمنة لقنوات الدفع
• الرد بكفاءة على استفسارات العملاء وتصعيد الشكاوى عند الحاجة.
• المساهمة في استراتيجيات تحسين التكاليف لخدمات الدفع المسبق الفعالة.
• تقديم مدخلات حول احتياجات العملاء للمنتجات والخدمات ذات الصلة.
• الإشراف على عملية الانتقال بين خدمات الدفع الآجل والدفع المسبق
• مراقبة أداء الموردين/المتعهدين لضمان جودة الخدمة العالية.
• تعزيز رضا العملاء من خلال إدارة العلاقات مع الموردين.
• التواصل مع مقدمي الخدمات والموردين لتحسين الخدمات وحل أي حالة
• تقديم تقارير عن تحصيل الدفع المسبق ومقاييس الأداء المالي.
• المساهمة في إعداد ومراجعة التقارير الدورية لأداء أعمال الدفع المسبق

المؤهلات الدنيا:

• درجة البكالوريوس في المحاسبة / المالية
• يفضل أن يكون المعدل التراكمي 3 على الأقل

الخبرة المهنية:

0-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة