أخصائي ما قبل البيع

SoftwareONE

كأخصائي ServiceNow Presales Specialist، ستلعب دورًا محوريًا في الشراكة مع فريق المبيعات والعملاء لفهم متطلبات الأعمال، وتحديد نطاق الفرص بدقة، وتقديم حلول ServiceNow مخصصة.

• التعاون عن كثب مع فريق المبيعات لفهم احتياجات العملاء وترجمتها إلى حلول ServiceNow مخصصة، بما في ذلك إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، وقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)، وإدارة أصول البرمجيات والأجهزة (SAM/HAM)، والمشتريات، وإدارة العقود.
• تقديم دعم على مستوى الخبراء طوال عملية ما قبل البيع، وضمان التوافق بين توقعات العملاء والقدرات الفنية.
• تحديد الفرص للتسويق المتقاطع وزيادة المبيعات ضمن محفظة ServiceNow لتعظيم قيمة العميل وإمكانات الإيرادات.
• تحديد هوامش الحلول بالتنسيق مع كل من فرق المبيعات والتسليم، وضمان الربحية والجدوى.
• صياغة بيانات عمل واضحة ومفصلة (SOWs) توضح التسليمات، والجداول الزمنية، وشروط المشاركة.
• تنسيق والحفاظ على مستودع من المواد الترويجية للحلول، بما في ذلك العروض التقديمية، ودراسات الحالة، والوثائق الفنية.
• المساهمة بنشاط في تطوير وهبوط الفرص لعناصر المحفظة المحددة بالتعاون الوثيق مع إدارة الحسابات.

• تقديم الإرشادات الفنية والدعم لفريق المبيعات طوال دورة المبيعات بالكامل من الاكتشاف الأولي إلى تصميم الحل وتطوير الاقتراح.
• تحديد الفرص للتسويق المتقاطع أو زيادة المبيعات للمنتجات أو الخدمات الإضافية للعملاء الحاليين بشكل استباقي.
• تطبيق المهارات التحليلية لتحديد نطاق الفرص وحجمها بدقة، وضمان التوافق مع توقعات العملاء والقدرات التنظيمية.

• تصميم حلول مخصصة تلبي متطلبات العملاء، مع الاستفادة من خبرتك ومعرفتك بعروض خدماتنا. تقديم هذه الحلول وإجراء العروض التقديمية حسب الحاجة.
• تحديد هوامش الربح للحلول المقترحة بالتنسيق مع فرق ما قبل البيع والتسليم (في البلد)، لضمان الربحية ورضا العملاء.
• صياغة بيانات عمل واضحة وشاملة (SOWs) بالتعاون مع ما قبل البيع، توضح تسليمات المشروع، والجداول الزمنية، وشروط المشاركة.

• الحفاظ على معرفة محدثة بمجموعة منتجات سير العمل التكنولوجي والتواصل بفعالية مع العملاء حول خريطة طريق ServiceNow.
• التعاون عبر الوظائف مع إدارة المنتجات والتسليم والتسويق لضمان اتساق الرسائل، ودقة الحلول، وتمكينها.
• إنشاء والحفاظ على مستودع من المواد الترويجية للحلول، بما في ذلك دراسات الحالة، والأوراق البيضاء، والعروض التقديمية، ومواد أخرى ذات صلة.
• العمل مع فرق التسويق لتطوير مواد تسويقية وعروض تقديمية جذابة لدعم عملية المبيعات.

• البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة، وعروض المنافسين، والتقنيات الناشئة لتقديم رؤى قيمة وتعزيز محفظة الحلول لدينا.

• مهارات قوية في العرض، والتواصل، والتنظيم، وإدارة المهام المتعددة، وإدارة الوقت.
• فهم قوي لعمليات وتقنيات المبيعات، مع القدرة على المساهمة بفعالية من تأهيل الفرص في المراحل المتأخرة إلى الإغلاق.
• قدرة مثبتة على التعاون مع فرق المبيعات، وتقديم الخبرة الفنية لدفع نمو الإيرادات واكتساب العملاء.
• القدرة على عرض عروض ServiceNow المتعددة كحل موحد لمعالجة تحديات الأعمال للعملاء.
• خبرة في بيع الخدمات المدارة، مع القدرة على تسويق الخدمات ذات القيمة المضافة وزيادة المبيعات عبر مستويات إضافية متعددة.
• مهارات قوية في حل المشكلات والاستشارات.
• القدرة على قيادة الاجتماعات بشكل مستقل مع أصحاب المصلحة من الهندسة والإدارة أو المستوى التنفيذي للعملاء.
• فهم شامل لاتجاهات الصناعة وديناميكيات السوق ضمن قطاع خدمات التكنولوجيا ذات الصلة.
• القدرة على البقاء على اطلاع بتقنيات ServiceNow والتقنيات المنافسة، وتقديم رؤى وتوصيات لتعزيز موقفنا التنافسي.
• الالتزام بالحفاظ على الشهادات الفنية والمبيعات في مجال خبرتك، والتطوير المهني المستمر من خلال ورش العمل، والمنشورات، والتواصل.
• القدرة على إدارة والإبلاغ عن خطوط أنابيب المبيعات الإقليمية وحالات المشاريع.
• معرفة متقدمة بخدمات وحلول ومنتجات SoftwareOne.
• الاستعداد للسفر حسب الحاجة.