المهندس المعماري الرئيسي First Abu Dhabi Bank FAB

المسؤوليات المحددة للدور

• قيادة تعريف ونمذجة وصيانة مخططات رحلة العملاء المؤسسية، مع ضمان إمكانية تتبعها للإمكانات والنتائج الاستراتيجية.
• الشراكة مع فرق تجربة العملاء والمنتجات والاستراتيجية والقنوات لإدماج رؤى الرحلة في برامج التحول.
• دعم نشط لتحديد وتحسين تدفق القيمة، مع ضمان معالجة إمكانيات الأعمال ونقاط الألم من خلال الهندسة المعمارية.
• تصميم نماذج التشغيل المستقبلية للرحلات ذات الأولوية العالية (مثل: الانضمام، استعادة الخدمة، معالجة الشكاوى).
• ضمان أن مبادرات الرحلة سليمة من الناحية المعمارية، وقابلة للتنفيذ تقنيًا، ومتكاملة مع إمكانيات المؤسسة ومناظر العمليات.
• الحفاظ على الوثائق في مستودع الهندسة المعمارية للأعمال، بما يتماشى مع معايير وتصنيفات EA.
• دمج الخدمات السحابية الأصلية والمكونات غير المتزامنة لتعزيز قابلية التوسع والمرونة لمنصات الرحلة.
• تطبيق مبادئ الهندسة المعمارية المدفوعة بالأحداث لتمكين التفاعل والتنسيق الفوري مع العملاء.

المسؤوليات الوظيفية العامة

• تمثيل وجهات نظر رحلة العملاء في مجالس الهندسة المعمارية للمؤسسات، ومنتديات الحوكمة، ومراجعات تصميم التحول.
• ضمان أن تعكس العناصر المعمارية التوافق مع البيانات الأوسع، والتطبيقات، والمناظر التقنية.
• تشجيع توحيد القدرات الرقمية القابلة لإعادة الاستخدام (مثل: الانضمام، KYC، المصادقة، الاتصال) عبر الرحلات.
• تتبع أداء الرحلة، والنضج، وتحقيق القيمة، مما يساهم في مؤشرات الأداء الرئيسية للهندسة المعمارية وتتبع خارطة الطريق.
• تدريب المهندسين، والمحللين، ومالكي المنتجات على التصميم المدفوع بالقدرات والموجه نحو التجربة.
• المساهمة في تطور ممارسات الهندسة المعمارية المؤسسية من خلال دمج التفكير في الرحلات ضمن الأطر، والأدوات، والحوكمة.
• التعاون مع فرق هندسة السحابة لضمان الاستفادة الفعالة من خدمات AWS وAzure في منصات الرحلة.
• دعم أنماط المعالجة غير المتزامنة والتكامل لتحسين الاستجابة وقابلية التوسع.