مهندس خدمات النجاح الرئيسي، CSS تسليم التقنية، قاعدة البيانات Oracle

كعضو في منظمة الدعم، تركيزك هو تقديم الدعم والحلول بعد البيع لقاعدة عملاء أوراكل بينما تعمل كمدافع عن احتياجات العملاء. يتضمن ذلك حل الاستفسارات غير التقنية للعملاء بعد البيع عبر الهاتف والوسائل الإلكترونية، بالإضافة إلى الأسئلة التقنية المتعلقة باستخدام ودعم خدمات الدعم الإلكتروني لدينا. كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، أنت مسؤول عن تسهيل علاقات العملاء مع الدعم وتقديم النصائح والمساعدة لموظفي أوراكل الداخليين حول مواقف العملاء المتنوعة والقضايا المتصاعدة.

إدارة قواعد البيانات

• قضايا RDBMS العامة 11g/12c/19c وأنشطة DBA.
• تثبيت وتصميم وتكوين وإدارة واستكشاف قواعد بيانات أوراكل 11g/12c.
• إدارة بيئة أوراكل الكاملة بما في ذلك قواعد البيانات والتطبيقات والخدمات.
• مراقبة ظروف قاعدة البيانات عبر الشبكة بما في ذلك جانب الخادم وجانب العميل.
• تثبيت وتكوين وترقيات Oracle Enterprise Manager.

النسخ الاحتياطي والاسترداد

• نسخ احتياطي لقاعدة البيانات (RMAN ونسخة احتياطية مُدارة من قبل المستخدم وما إلى ذلك)
• استراتيجيات النسخ الاحتياطي وفقًا لحجم العمل.
• استعادة قاعدة البيانات باستخدام طرق مختلفة.
• استرداد قاعدة البيانات باستخدام طريقة الاسترداد المُدارة من قبل المستخدم أو طريقة RMAN.
• استرداد كامل (إلى أحدث نقطة زمنية).
• استرداد غير كامل باستخدام إحدى الطرق التالية:
• استرداد قائم على الوقت - استرداد قائم على الإلغاء.
• استرداد نقطة في الوقت لجدول البيانات.
• نسخ احتياطي آمن لأوراكل.
• إصلاح الفساد واستخدام أداة DULL.

أدوات أوراكل

• امتلاك المعرفة لتصدير واستيراد أي من كائنات قاعدة البيانات (مساحات الجداول، المستخدمين قاعدة بيانات كاملة).
• تصدير/استيراد باستخدام أداة Oracle Data Pump.
• محمل SQL
• تحويل مجموعة الأحرف لقاعدة البيانات

الهجرة / التحديثات وتحميل البيانات

• ترحيل قاعدة البيانات من أي إصدار إلى قواعد بيانات 11gR2/12c/19c.
• إجراء ترقيات مختلفة لقاعدة البيانات من/إلى إصدارات مختلفة باستخدام جميع أنواع الترقيات.
• ترحيل (نقل) قواعد البيانات من خادم إلى آخر مع الحد الأدنى من وقت التوقف.
• تحميل البيانات إلى أي إصدار من قاعدة بيانات أوراكل.
• ترحيل قواعد البيانات باستخدام جميع الطرق بما في ذلك Golden Gate، مساحات الجداول القابلة للنقل، قاعدة البيانات القابلة للنقل.

Oracle Data Guard

• تكوين وإدارة واستكشاف بيئة قواعد البيانات الاحتياطية (المنطقية/الفيزيائية) في حالة DB واحدة وبيئات RAC/ASM.

Oracle Real Application Cluster/ASM

• تثبيت وتحديث وترقية وإدارة واستكشاف بيئات RAC / ASM.
• اختبار توافر RAC العالي.

أمان قاعدة البيانات

• قبو قاعدة البيانات
• قبو التدقيق وجدار حماية قاعدة البيانات
• تشفير البيانات الشفاف (TDE)
• قاعدة بيانات خاصة افتراضية (VPD)
• تعتيم أوراكل للبيانات وإعادة توجيهها
• أمان تسميات أوراكل

كونك مسؤولاً من الناحية التشغيلية لدعم العملاء المهمين في الموقع عن بُعد مع مهارات عالية لاستكشاف وحل المشكلات التقنية

الأنظمة - Exadata

• تكوين Exadata، الإدارة، التحديث، استعادة Baremetal، ضبط الأداء، الترحيل، الترقيات، DBFS، تمييز VLAN وضغط HCC.
• تنفيذ IORM لـ Exadata.
• اختبار توافر عالي لـ Exadata.
• تكوين وإدارة تخزين ZFS للنسخ الاحتياطي والاسترداد.

Oracle Golden Gate

• تثبيت تكوين Golden Gate.
• استنساخ Golden Gate التقليدي والمتكامل والمنسق.
• ترحيل قاعدة بيانات أوراكل باستخدام Golden Gate
• أداء Golden Gate.
• تثبيت وتكوين Golden Gate Veridata لإنشاء مقارنات.
• مكون Golden Gate لـ OEM

ضبط أداء أوراكل

• استكشاف مشكلات الأداء المختلفة
• تحليل التوقف وقضايا إخلاء العنقود
• ضبط SQL بمناهج مختلفة، ملفات تعريف SQL، SPM وإعادة هيكلة SQL
• جمع الإحصاءات باستراتيجيات مختلفة بناءً على حجم العمل والأعمال
• اختبار تطبيقات أوراكل الحقيقية (RAT).
• محلل أداء SQL الخاص بأوراكل (SPA)
• ضبط قاعدة البيانات، ضبط الذاكرة، ضبط النسخ الاحتياطي وضبط بيانات المضخة
• العمل مع أدوات الأداء المختلفة AWR وADDM وASH وغيرها.
• مدير موارد قاعدة البيانات (DBRM)

مدير المؤسسة والسحابة

• تثبيت أنظمة مدير المؤسسة
• تحديث وترقية OEM إلى إصدارات مختلفة
• اكتشاف أنظمة هندسية (Exadata وSuper Cluster وZFS)
• تثبيت ملحقات مختلفة، Siebel وGolden Gate
• إشعارات البريد الإلكتروني لمقاييس وعتبات مختلفة
• معرفة جيدة بإدارة السحابة بما في ذلك Paas وDBaas وكاتالوج الخدمة وSnap Clone
• ترحيل قواعد بيانات أوراكل إلى قاعدة بيانات كخدمة.

مهارات النظام

• Oracle Cloud IaaS: VCN وADs وInstance وStorage وIAM وLB وDatabase وDNS
• أنظمة أوراكل الهندسية، Exadata وPCA وتخزين ZFS وأجهزة النسخ الاحتياطي ومفاتيح InfiniBand وOps-center وOVM ومدير المؤسسة وZDLRA
• نظام تشغيل Oracle Sun Solaris، إدارة الشبكة والعنقود، Solaris 8 و9 و10 و11
• أجهزة Oracle Sun V/T/M-Series SPARC وx86 التصميم والتنفيذ والدعم
• OVM وXen وPDoms وLDoms وzones وSVM وUFS وZFS وNFS وFlash Archive وJump start وAI Installer

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المرشح مدفوعًا ذاتيًا، لاعب فريق، لديه حس القيادة ويدعم دورة المبيعات من خلال دفع المناقشات للحصول على التوضيحات اللازمة وتقدير مستوى الجهد للتسليم.