مهندس سير العمل الرئيسي
ServiceNow
صاحب عمل نشط
نشرت قبل ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
استشارة ونصيحة: التفاعل مع أصحاب المصلحة من مستوى نائب الرئيس وكبار المسؤولين لفهم أهدافهم قصيرة وطويلة الأجل والتحديات، وتقديم مشورة خبراء في قدرات ما قبل البيع والتسليم حول كيفية تحسين ServiceNow لعملياتهم.
تصميم الحلول: تصميم وهندسة حلول شاملة باستخدام منتجات ServiceNow الصناعية التي تتماشى مع متطلبات العمل وأفضل الممارسات الصناعية مع تركيز قوي على إدارة الخدمات، خدمة العملاء، الأتمتة وتجربة المستخدم، مع تحديد واضح لقيمة ServiceNow.
تحسين العمليات: تحليل الوضع الحالي بشكل استباقي وتحديد خيارات جديدة لتحسين طرق العمل لتحقيق / تجاوز النتائج التجارية. فهم المعلومات المعقدة أو المتناقضة لحل المشكلات بشكل فعال.
التعاون عبر الوظائف: العمل عن كثب مع تكنولوجيا المعلومات، والعمليات، وأصحاب المصلحة في الأعمال، والمنتجات وفرق خارجية وداخلية أخرى لضمان توافق الحلول مع احتياجات العمل وتنفيذها بشكل فعال. وضع حلول فعالة عبر المنتجات للصناعة باستمرار.
أفضل الممارسات الصناعية: قيادة وتطوير خطط لاعتماد أفضل الممارسات الصناعية عبر منتجات ServiceNow في العمليات، وهندسة الحلول والقيادة الفنية في تكوين وتخصيص وتنفيذ حلول ServiceNow Technology Workflows & Platform.
القيادة الفكرية: متابعة أحدث الاتجاهات الصناعية والتنافسية، وأحدث قدرات ServiceNow، والاتجاهات، وأفضل الممارسات، ومشاركة هذه المعرفة بانتظام مع الفريق والعملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة الذكاء الاصطناعي: الخبرة في الاستفادة من أو التفكير النقدي حول كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات العمل، واتخاذ القرار، أو حل المشكلات. قد يشمل ذلك استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، وتحليل الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، أو استكشاف التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على الوظيفة أو الصناعة.
خبرة خدمة التنفيذ: خبرة مثبتة كمهندس حلول أو مستشار بمستوى رئيسي في بيئة خدمات احترافية سريعة الخطى مع فهم قوي لعمليات إدارة تكنولوجيا المعلومات.
معرفة ServiceNow: الإلمام بـ ServiceNow، خاصة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، وإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITOM) وتقنيات منصة ServiceNow.
عقلية استشارية: مهارات اتصال وعرض وحل مشكلات ممتازة مع القدرة على التفكير استراتيجيًا ودفع المشاريع المعقدة من الفكرة إلى الإتمام.
إدارة أصحاب المصلحة: مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التفاعل والتأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات. مهارات بين شخصية ممتازة، وموقف موجه نحو العميل وخبرة في العمل مع فرق متنوعة.
المعرفة التقنية: فهم التكامل، ونماذج البيانات، وأتمتة العمليات، مع القدرة على التواصل بالمفاهيم التقنية للجماهير غير التقنية. خبرة مع تقنيات الويب (مثل JavaScript، وخدمات الويب، وXML) والعمل في بيئة SaaS.
تجربة المستخدم: القدرة على تقديم حلول توفر تجربة مستخدم من الطراز الأول مع التركيز على سهولة الاستخدام، وتدفقات العمليات المنطقية، والوصول والإنتاجية.
المهارات التحليلية: خبرة في تحليل العمليات التجارية، وإنشاء مخططات سير العمل، وتوثيق المتطلبات بشكل واضح ودقيق.
مهارات اللغة: الطلاقة في العربية والإنجليزية أمر أساسي.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس سير العمل الرئيسي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ServiceNow
It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500 . Our intelligent cloud-based platform seamlessly connects people, systems, and processes to empower organizations to find smarter, faster, and better ways to work. But this is just the beginning of our journey. Join us as we pursue our purpose to make the world work better for everyone.