الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

إدارة العلاقات

1. بناء وتطوير محفظة من العملاء، من حيث عدد العملاء، والأصول التي يحتفظ بها العملاء في البنك، والإيرادات وفقًا لخطة العمل والميزانية للقسم

2. تقديم علاقة مهنية مخصصة من خلال تنفيذ ومراجعة مستمرة للاحتياجات المالية للعملاء والإدارة النشطة لمالية العملاء

3. إدارة المحافظ الحالية للأفراد من خلال تقديم المنتجات المناسبة من نطاق المنتجات الخاصة مع ضمان تحقيق أهداف العملاء

4. تطوير المعرفة المطلوبة مع تحديثات السوق والتواصل مع العملاء والعملاء المحتملين لاستراتيجية استثمار البنك، وبالتالي، يتم تطوير الثقة المتبادلة وتحديد CIB كبنك أساسي مفضل للاستثمار

5. التنسيق بفعالية مع وحدات الدعم لضمان معالجة طلبات العملاء في الوقت المناسب وبشكل فعال

6. مراقبة المواقف النقدية في حسابات العملاء لضمان تقديم المشورة المالية المهنية للعملاء وتحديثات مستمرة لحالة محافظهم ولتعزيز أي فرص عمل جديدة

7. تحديد احتياجات العملاء غير المعالجة والتواصل مع فريق القطاع الخاص من أجل إنشاء وتقديم منتجات جديدة مصممة خصيصًا

المبيعات والخدمة ونمو الإيرادات

8. العمل عن كثب مع المعنيين ذوي الصلة لإدارة تخصيص المحفظة بناءً على شهية المخاطر لدى العملاء من خلال تقديم إدارة المحافظ للعملاء، وخدمات الوساطة، ومنتجات الدخل الثابت، وأذون الخزانة والسندات، والودائع القابلة للتحويل الثنائية، وسندات الأسواق الناشئة، والسندات العالمية، وGDRs، ومنتجات الودائع

9. البحث بنشاط في قنوات مختلفة والتواصل مع الإحالات من فرص العمل في قاعدة العملاء الحالية وأقسام أخرى لجذب عملاء NTB، وزيادة أرباح البنك وزيادة عدد الأصول

10. إجراء تقييم المخاطر المالية، وتخصيص الأصول وإعادة توازن المحافظ لضمان تحديث جميع معلومات العملاء ودقتها على CRM مع جميع تفضيلات العملاء ذات الصلة وKYC

خدمة الجودة

11. حل جميع مشكلات العملاء والسعي لتحقيق أعلى معايير الجودة من خلال التعامل المهني مع العملاء

تطوير الأعمال

12. إجراء مجموعات تركيز مع العملاء الخاصين لتحديد احتياجات المنتجات وطلبات الخدمة وتقديم ملاحظات إلى فريق القطاع

13. العمل عن كثب مع مديري الثروات الحاليين/رؤساء الفروع لتسهيل ترقية العملاء من الثروة إلى القطاع الخاص

السياسات والعمليات والإجراءات

14. تنفيذ السياسات والعمليات والإجراءات المعتمدة من القسم ومراقبة الالتزام بها لضمان تنفيذ العمل بطريقة محكومة

الإدارة اليومية

15. تنفيذ العمليات اليومية الموكلة لفريق التوزيع الخاص لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المحددة

الامتثال

16. الامتثال لجميع لوائح CBE ذات الصلة، والقوانين المصرفية، ولوائح AML، والسياسات الداخلية لـ CIB ومدونة السلوك للحفاظ على الوضع القانوني السليم لـ CIB وتقليل أي مخاطر محتملة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات والخبرة

4-6 سنوات من الخبرة في البنوك، الاستثمار، أو الخدمات المالية

درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة، أو ما يعادلها، يفضل ماجستير إدارة الأعمال/CFA.

المهارات والمعرفة

إجادة ممتازة للغة الإنجليزية والعربية

إدارة مبيعات متقدمة

تنظيم فعال، تخطيط وإدارة الوقت

مهارات تفاوض، عرض، تواصل شخصي بين ممتازة

مهارات تحليلية ورقمية قوية

مظهر جذاب ويثير صورة الثقة

مستشار العميل الخاص Commercial International Bank

مستشار العميل الخاص
Commercial International Bank