محلل العمليات/الأعمال

Urban Ridge Supplies

تحويل العمليات والتحسين:

• تحليل العمليات التجارية من البداية إلى النهاية لتحديد الفعالية، نقاط الاختناق، ومجالات التحسين.
• قيادة برامج تحويل العمليات الكبيرة من خلال التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحسين سير العمل وزيادة الكفاءة التشغيلية.
• تطبيق أساليب Lean وSix Sigma لتطوير وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات، مع ضمان تأثير تجاري قابل للقياس.
• إجراء تحليل جذور الأسباب (RCA) وتطوير خطط عمل تصحيحية ووقائية.

رسم العمليات والتوثيق:

• إنشاء خرائط عمليات مفصلة، وإجراءات تشغيل قياسية (SOPs)، ومخططات سير العمل باستخدام أدوات مثل Visio، Lucidchart، أو برامج BPMN.
• الحفاظ على تحديث وثائق العمليات لتعكس التغييرات والتحسينات بدقة.
• ضمان توافق وثائق العمليات مع المعايير التنظيمية والتجارية.

التحليل المدفوع بالبيانات ومراقبة الأداء:

• استغلال تحليلات البيانات لتقييم أداء العمليات، وتحديد الاتجاهات، وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• استخدام الأدوات الإحصائية (Minitab، Excel، Power BI، أو Tableau) لقياس أداء العمليات وتقييم نتائج التحسين.
• تصميم وتنفيذ لوحات المعلومات لتتبع كفاءة وفاعلية العمليات في الوقت الحقيقي.

التفاعل مع أصحاب المصلحة وإدارة التغيير:

• العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة في الأعمال، والخبراء، والقيادة لفهم نقاط الألم في العمليات وفرص التحسين.
• تيسير ورش عمل تحسين العمليات، وفعاليات Kaizen، وجلسات رسم تدفق القيمة (VSM).
• دعم جهود إدارة التغيير من خلال تدريب الفرق على العمليات الجديدة، والأدوات، وأفضل الممارسات.

تنفيذ Lean وSix Sigma:

• قيادة مشاريع Lean وSix Sigma، ودفع أساليب DMAIC (تحديد، قياس، تحليل، تحسين، تحكم) وKaizen.
• إجراء جلسات تدريب وإرشاد لتطوير قدرات تحسين العمليات عبر الفرق.
• ضمان تبني ثقافة التحسين المستمر عبر المنظمة.