محلل العمليات/الأعمال

Urban Ridge Supplies

تحول العمليات وتحسينها:

• تحليل العمليات التجارية من البداية إلى النهاية لتحديد الكفاءات، الاختناقات، ومجالات التحسين.
• قيادة برامج تحويل العمليات الكبيرة من خلال التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتبسيط سير العمل وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• تطبيق منهجيات لين وسيغما لتطوير وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات، مع ضمان تأثير تجاري قابل للقياس.
• إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) وتطوير خطط العمل التصحيحية والوقائية.

رسم العمليات والتوثيق:

• إنشاء خرائط عمليات مفصلة، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ومخططات سير العمل باستخدام أدوات مثل فيزيو، لوسيد شارت، أو برامج BPMN.
• صيانة وتحديث وثائق العمليات لتعكس التغييرات والتحسينات بدقة.
• ضمان توافق وثائق العمليات مع المتطلبات، والمعايير التنظيمية، والمعايير التجارية.

تحليل قائم على البيانات ورصد الأداء:

• استخدام تحليلات البيانات لتقييم أداء العمليات، تحديد الاتجاهات، وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• استخدام أدوات إحصائية (ميني تاب، إكسل، باور بي آي، أو تابلوا) لقياس أداء العمليات وتقييم نتائج التحسين.
• تصميم وتنفيذ لوحات معلومات لمتابعة كفاءة وفاعلية العمليات في الوقت الحقيقي.

التفاعل مع أصحاب المصلحة وإدارة التغيير:

• العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة في الأعمال، الخبراء، والقيادة لفهم نقاط الألم في العمليات وفرص التحسين.
• تسهيل ورش تحسين العمليات، أحداث كايزن، وجلسات رسم تدفق القيمة (VSM).
• دعم جهود إدارة التغيير من خلال تدريب الفرق على العمليات الجديدة، والأدوات، وأفضل الممارسات.

تنفيذ لين وسيغما:

• قيادة مشاريع لين وسيغما، ودفع منهجيات DMAIC (تعريف، قياس، تحليل، تحسين، السيطرة) وكايزن.
• إجراء جلسات تدريب وإرشاد لتطوير قدرات تحسين العمليات عبر الفرق.
• ضمان اعتماد ثقافة التحسين المستمر عبر المنظمة.