أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تحليل العمليات وتوثيقها
تحليل العمليات الحالية (كما هي) باستخدام تحليل البيانات، ومقابلات أصحاب المصلحة، ومراجعات سير العمل.
توثيق العمليات من البداية إلى النهاية باستخدام المعايير والأدوات المتفق عليها، بما في ذلك خرائط العمليات، والإجراءات، والضوابط.
الحفاظ على توثيق العمليات بدقة وتحت السيطرة على النسخ ضمن المستودعات المركزية.
تحسين العمليات
تحديد عدم الكفاءة، والمخاطر، والأسباب الجذرية عبر العمليات.
تصميم العمليات المستقبلية (كما يجب أن تكون) متوافقة مع أهداف الأعمال، وتجربة العملاء، والمتطلبات التنظيمية.
دعم تحديد أولويات مبادرات التحسين بناءً على القيمة، والجهد، والأثر.
التعاون مع أصحاب المصلحة
العمل مع أصحاب العمليات، والخبراء، وفرق التسليم للتحقق من النتائج والتغييرات المقترحة.
دعم الحوكمة والموافقة على تغييرات العمليات، وضمان توافق الفرق المختلفة.
العمل كحلقة وصل بين الأعمال، والتكنولوجيا، ووظائف التغيير.
دعم التغيير والتنفيذ
دعم تنفيذ تحسينات العمليات المعتمدة وتسليم العمليات التشغيلية.
ضمان أن العمليات المحدثة يتم التواصل بشأنها بوضوح وتبنيها بفعالية.
المساهمة في مواد التدريب وأنشطة الانتقال عند الحاجة.
إدارة الأداء والجودة
تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية والضوابط لقياس الفعالية.
مراقبة الأداء وتسليط الضوء على المخاطر، والمشاكل، أو الانحرافات.
دعم التدقيق ومبادرات التحسين المستمر.
مسؤوليات إضافية في المحفظة
إدارة ودعم Jira BAU، بما في ذلك إدارة وصول المستخدم وعمليات فحص جودة البيانات.
تحديثات يدوية على Jira وإعداد التقارير، بما في ذلك استخراج البيانات، والتلخيصات، والتحقق.
التواصل مع مالكي المشاريع لجمع البيانات، والمتابعة، وتتبع الاستجابة.
إدارة الوثائق وصيانة Confluence.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ذو خبرة في تحليل الأعمال أو العمليات مع فهم قوي لسير العمل من البداية إلى النهاية.
واثق في رسم خرائط العمليات وتوثيقها باستخدام المعايير المعترف بها.
ذي خبرة في SAP Signavio وConfluence.
مألوف بأساليب تحسين العمليات مثل Lean، Six Sigma، ITIL، أو ما شابه.
قادر على تحليل البيانات وترجمة الرؤى إلى تحسينات عملية وقابلة للتنفيذ.
مرتاح للعمل مع مستودعات العمليات ومعايير الوثائق.
منظم، تحليلي، ومركز على التفاصيل، مع منظور قوي من البداية إلى النهاية.
ماهر في مشاركة أصحاب المصلحة، والتواصل، والتيسير.
مرتاح للعمل في بيئة مصفوفة وعبر وظائف متعددة.
استباقي، مركز على التحسين، وقادر على تحدي أساليب العمل الحالية بشكل بناء.
قابل للتكيف وقادر على التعامل مع التغيير والغموض.
درجة البكاليوس أو خبرة عملية معادلة في الأعمال أو العمليات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
عادةً 5+ سنوات من الخبرة في تحليل العمليات، أو تحليل الأعمال، أو دور تحسين العمليات.
شهادة في تحسين العمليات أو التحسين المستمر ميزة ولكنها ليست ضرورية.
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- قائد عملية - VOIS
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Vodafone
VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through Talent, Technology & Transformation.
As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other Telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and 3rd party capability.
We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal.
#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture