مهندس تحسين العمليات

Norconsult Telematics

وصف الوظيفة والمسؤوليات

• تحليل الأنظمة الحالية، العمليات، وسير العمل لرسم الحالة الحالية.
• التعاون مع أصحاب المصلحة لتعريف الحالة المستهدفة، وتحديد الفجوات والازدواجيات.
• تسجيل الفجوات والتوصيات في تقارير مفصلة باستخدام BPMN لرؤية حيوية.
• تصميم سير العمل المنظم والتصميمات لإزالة الازدواجية وزيادة الكفاءة.
• تحديد ودمج أدوات الأتمتة مع التقنيات المتطورة لأتمتة المهام المتكررة.
• قيادة التحسينات من خلال النمذجة، التجريب، والنشر الكامل.
• توجيه فرق التنفيذ في الاختبار، حل المشكلات، والتكرير للتبني السلس.
• قياس المقاييس بعد الإطلاق، جمع التعليقات، وتكرار التصميمات لتحقيق تأثير مستدام.
• متابعة الاتجاهات في تصميم العمليات، أدوات BPM (مثل Camunda، Bizagi، Visio)، وتقنيات مثل تعدين الذكاء الاصطناعي، RPA، ومنصات البرمجة منخفضة التعليمات البرمجية.
• تدريب أعضاء الفريق المبتدئين ونشر أفضل الممارسات في التحسين.

المؤهلات والمتطلبات

• بكالوريوس في الهندسة في علوم الكمبيوتر أو العمليات أو إدارة الجودة.
• 4-5 سنوات كمهندس عمليات، مع إنجازات مثبتة في تحليل العمليات وتحسينها؛ إتقان في دورة حياة العملية الكاملة، من التقييم إلى النشر.
• إتقان في BPMN لنمذجة وتصور سير العمل؛ إتقان تصميم العملية، تحليل الفجوات، اكتشاف السبب الجذري، وإزالة الازدواجية.
• استخدام أدوات BPM (مثل ARIS، Lucidchart، Signavio) للنمذجة والتوثيق؛ استغلال تقنيات التحسين مثل تعدين Celonis، UiPath RPA، والممكنات الرقمية.
• تطبيق مهارات تحليلية وحل المشكلات حادة لتحويل الاحتياجات إلى حلول؛ التفوق في التواصل لتنظيم الفرق خلال الاختبار والنشر.
• إتقان منهجيات Agile أو Lean لدفع مشاريع العمليات؛ إعطاء الأولوية للطلاقة في العربية (المحادثة/الكتابة).
• بكالوريوس في الهندسة الصناعية، BPM، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة. شهادات BPM (مثل CBPP، BPMN 2.0) مفضلة.