مدير أول لإعادة هندسة العمليات

Client of Ethics HR

قيادة فرق متعددة الوظائف لتخطيط العمليات الحالية (كما هي)، وتحديد نقاط الألم، والاختناقات، والتكرار، وفجوات السيطرة.
تسهيل ورش عمل مبتكرة لتصميم العمليات المستقبلية (المقترحة) التي تركز على العميل، وتكون سلسة، وآلية، ومتوافقة.
استخدام تحليلات البيانات لتحديد أداء العمليات (مثل: زمن الدورة، معدلات الأخطاء، التكلفة لكل معاملة) والتحقق من فرص التحسين.
تصميم ونمذجة عمليات جديدة، بما في ذلك متطلبات السياسة، والتكنولوجيا، والتغيير التنظيمي.
تطوير منهجية إعادة هندسة العمليات للبنك، مع دمج مبادئ Lean وSix Sigma وAgile.
إنشاء وإدارة محفظة من مبادرات تحويل العمليات تتماشى مع أولويات البنك الاستراتيجية.
تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإنشاء حالات عمل محسنة لتأمين الرعاية التنفيذية والتمويل.
تقديم النتائج، والتوصيات، وتحديثات التقدم للجنة التنفيذية والمنتديات التوجيهية.
بناء علاقات قوية وموثوقة مع رؤساء وحدات الأعمال (التجزئة، التجارية، العمليات، المخاطر، الامتثال، تكنولوجيا المعلومات) لكسب الدعم وضمان التوافق.
توجيه وتدريب وتطوير فريق من محللي ومديري تحسين العمليات.
تقديم تقارير منتظمة لرئيس إدارة العمليات حول التقدم والتحديات والنجاحات في برامج إعادة الهندسة.
أي مهام أو تكليفات خاصة من رئيس السياسات والإجراءات وإعادة هندسة العمليات.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة من جامعة مرموقة.
• 10+ سنوات من الخبرة في المصرفية.
• قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.
• مهارات اتصال فائقة.
• مهارات اتخاذ قرارات قائمة على البيانات.
• فهم عميق للوائح المصرفية والامتثال والمخاطر.
• تفكير استراتيجي مقترن بقدرات تنفيذ عملية.
• القيادة بدون سلطة مباشرة وإقناع التنفيذيين الكبار.
• إتقان أدوات تخطيط العمليات والتحليل.
• قدرات ممتازة في إدارة المشاريع.
• القدرة على إدارة مبادرات معقدة متعددة في نفس الوقت.