مهندس العمليات والدعم
Client of Talent 360
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تقديم الدعم الفني لتطبيقات المؤسسات، والحلول السحابية، وبيئات الإنتاج مع ضمان توفر النظام وأدائه.
- استكشاف مشكلات التطبيق، والتكامل، والبنية التحتية، والنظام أثناء التنسيق مع فرق التطوير وDevOps للحل والنشر.
- التعامل مع الحوادث، وطلبات الخدمة، وأنشطة المراقبة، وفحوصات صحة النظام، وعمليات الدعم ضمن الجداول الزمنية المحددة لمستويات الخدمة.
- صياغة، هيكلة، وصيانة وثائق الحوكمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وأطر العمليات، والوثائق الفنية، ومواد قاعدة المعرفة.
- الحفاظ على مستودعات مركزية، ومسارات تدقيق، ومتتبعات، وسجلات حوكمة مع التحكم في النسخ المناسبة وسهولة الوصول.
- التنسيق مع الأقسام لتطبيق عمليات جديدة، وإعداد مواد التدريب والأدلة، ومراقبة اعتماد العمليات والامتثال.
- إعداد تقارير ولوحات معلومات تسلط الضوء على الأداء التشغيلي، وتقدم التنفيذ، والفجوات، والمخاطر، والرؤى الرئيسية للإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.
- 1-4 سنوات من الخبرة في الدعم الفني، وتنسيق العمليات، ودعم التطبيقات، أو الأدوار ذات الصلة.
- فهم جيد لقواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات، والتكاملات، ومفاهيم البرمجيات الوسيطة، ومنصات السحابة مثل OCI، وAWS، أو Azure.
- الإلمام ببيئات خوادم Linux وWindows، وأدوات المراقبة، وأنظمة تذاكر الدعم.
- مهارات قوية في الوثائق، والتقارير، وإدارة العمليات مع الانتباه للتفاصيل.
- معرفة أساسية بالبرمجة، ومفاهيم DevOps، وخطوط أنابيب CI/CD تعتبر ميزة إضافية.
- مهارات ممتازة في التواصل، وحل المشكلات، والتنظيم، وإدارة أصحاب المصلحة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس العمليات والدعم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Talent 360
Wind Integrated Solutions is Software Development Company that provides technology services, business automation, and business digitalization.