المنتج الرصاص

Beirut Digital District- Forward Mena

تعريف المنتج وتطوير المتطلبات

• تحويل احتياجات أصحاب المصلحة وأهداف البرنامج إلى متطلبات ومواصفات منتج وظيفية واضحة.
• توثيق رحلات المستخدمين، وسير العمل، ومواصفات الميزات لتوجيه تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم وتطوير المنصة.
• ضمان أن تكون متطلبات المنتج منظمة ومفصلة بما فيه الكفاية لدعم التنفيذ من قبل الشركاء الخارجيين.

قائمة المنتجات وتنسيق الميزات

• تقسيم ميزات المنصة إلى قصص مستخدم ومتطلبات وظيفية.
• الحفاظ على تحديث قائمة المنتجات ووثائق الميزات.
• دعم تحديد أولويات الميزات وتخطيط التسليم بالتنسيق مع قيادة المشروع.

التعاون مع شركاء التصميم والتطوير

• العمل عن كثب مع مصممي واجهة المستخدم/تجربة المستخدم وشركاء تطوير المنصة لشرح متطلبات المنتج وضمان فهم مشترك للنتائج المتوقعة.
• مراجعة مقترحات التصميم ونتائج التنفيذ للتحقق من التوافق مع مواصفات المنتج واحتياجات المستخدم.
• تتبع تقدم تنفيذ الميزات والمساعدة في معالجة القضايا التي تؤثر على جداول التسليم أو النطاق.

تكوين نظام إدارة علاقات العملاء ومشاركة المستخدمين

• تكوين وصيانة كيانات CRM للمنصة، ومراحل دورة الحياة، وشرائح المستخدمين.
• تعريف وإدارة سير عمل مشاركة المستخدمين وحملات الاتصال.
• ضمان تتبع التفاعلات ذات الصلة للمستخدمين وأحداث دورة الحياة بشكل صحيح.

التحليلات ورؤى المنصة

• مراقبة مقاييس مشاركة المستخدم وبيانات استخدام المنصة.
• إنتاج تقارير منظمة ورؤى لدعم تحسينات المنتج وأنشطة التواصل.
• تحديد الفرص لتحسين مشاركة المستخدمين واعتماد المنصة.

العروض الترويجية للمنتج ومشاركة أصحاب المصلحة

• قيادة أو تسهيل العروض الترويجية للمنتج وجولات المنصة لأصحاب المصلحة ومجموعات المستخدمين ذات الصلة.
• تقديم الميزات الجديدة المطبقة والتحديثات على المنصة.
• جمع الملاحظات من أصحاب المصلحة والمستخدمين لإبلاغ تحسينات المنتج المستقبلية.