أخصائي عمليات المنتج
Alaan
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كأخصائي عمليات المنتجات في ألان، ستعيش عند التقاطع بين العمليات وتجربة العميل والدعم الفني. يتم تكليف أخصائي عمليات المنتجات بمساعدة المستخدمين العاديين على استخدام منتجاتنا إلى أقصى حد من خلال تقديم الدعم والمعرفة التقنية العميقة. نظرًا للتعرض الواسع للعملاء، يقع هذا الدور أيضًا في موقع رئيسي لإنشاء محتوى حول منتجاتنا والعمل مع فرق التصميم والهندسة لدينا لتحسينها.
- بناء علاقات مع المستخدمين، من خلال كونك نقطة الاتصال الأولى لتفاعل العملاء (واتساب، بريد إلكتروني، هاتف)
- فهم احتياجات العملاء واقتراح حلول لتلبية تلك الاحتياجات التجارية الفريدة
- متابعة بنشاط واجتهاد القضايا التي يثيرها العملاء
- فهم شامل لعمليات المنتج والنفقات من جانب العميل وتقديم اقتراحات للتحسين
- تحقيق التوازن بين الاستقلالية في حل المشكلات والوعي بضرورات التصعيد
- العمل بين الأقسام لتحسين المنتج/التجربة للعميل
- أن تكون خبير المنتج للعميل وخبير العميل لفريق المنتج
- مساعدة ألان على تحسين الطريقة التي تخدم بها عملائها باستمرار
- 3+ سنوات من الخبرة في أدوار مشابهة في شركات ناشئة بارزة
- خلفية في التكنولوجيا المالية أو البرمجيات كخدمة B2B ستكون ميزة إضافية
- مهارات قوية في التواصل، سواء الكتابية أو الشفوية، ودرجة عالية من الثقة في التحدث مع العملاء
- مساعدة الآخرين على النجاح والتحسين تمنحك الطاقة
- أنت جدير بالثقة والآخرون يرونك كذلك
- يمكنك امتلاك مشكلة من البداية إلى النهاية، وفهمها، وتقسيمها، وتحديد الخطوات المنطقية التالية حتى الحل
- منظم للغاية ودقيق (لا تسقط أي مشكلة للعميل من بين الشقوق)
- تحب العمل نحو هدف - وستحدد بشكل مستقل ما هو مطلوب للوصول إلى الهدف
- إظهار القدرة على العمل بشكل فردي وكذلك كونك عضوًا منتجًا في الفريق
- إجادة قوية لكل من العربية والإنجليزية، سواء الكتابية أو الشفوية
- المساهمة في بناء العلامة التجارية الأكثر حبًا في التكنولوجيا المالية في الشرق الأوسط من الصفر
- الاستفادة من دور يتمتع بملكية كبيرة ومسؤولية
- الازدهار في ثقافة هجينة مرنة مع توازن جيد بين العمل والحياة
- المشاركة في أحداث خارجية مثيرة
- راتب تنافسي وحصة في الأسهم
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- أخصائي عمليات المنتج
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com