مالك المنتج (BA) Cigna

المسؤوليات الرئيسية:

• امتلاك دورة حياة المنتج: الإشراف على دورة حياة منتجات التأمين الصحي من البداية إلى النهاية، وضمان توافقها مع احتياجات العملاء والمتطلبات التنظيمية وأهداف الأعمال.
• مواءمة سلسلة القيمة: التأكد من أن ميزات المنتج والتحسينات والأنظمة تتماشى مع سلسلة القيمة الأوسع والاتجاه الاستراتيجي للأعمال.
• التعاون بين الأعمال والتكنولوجيا: العمل كحلقة وصل رئيسية بين أصحاب المصلحة في الأعمال وفرق التكنولوجيا. التعاون مع الفرق متعددة التخصصات (بما في ذلك العمليات، والامتثال، والتسويق، وتقنية المعلومات) لضمان نجاح تطوير المنتج وتسليمه.
• إدارة قائمة المهام: الحفاظ على قائمة المهام الخاصة بالمنتج وتحديد أولوياتها بالتعاون مع فرق سكرام التقنية. تقديم المدخلات التجارية اللازمة لإبلاغ وتنقيح خرائط تطوير المنتجات.
• تحديد الأولويات & موازنة الطلبات: موازنة الطلبات المتنافسة من أصحاب المصلحة في الأعمال والقدرات الداخلية، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لدفع تحسينات المنتج والعمليات.
• مشاركة أصحاب المصلحة: العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين، بما في ذلك قادة الأعمال، والتسويق، وفرق خدمة العملاء، لجمع الملاحظات وضمان توافق ميزات المنتج مع احتياجات العملاء واتجاهات السوق.
• التحسين المستمر: تحديد وتنفيذ التحسينات في تطوير المنتج، وتدفقات العمليات، وأنظمة التكنولوجيا لتعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
• معرفة النظام & إدارة الأعمال كالمعتاد: أن تكون خبيرًا في الوظائف والأنظمة الحالية كالمعتاد، وضمان الحفاظ على أداء المنتج المستمر بينما يتم دفع التحسينات المستقبلية.
• المقاييس & مؤشرات الأداء الرئيسية: تحديد وتتبع مقاييس نجاح المنتج ومؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان أن المنتجات تلبي توقعات العملاء وأهداف الأعمال.
  

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التأمين الصحي، أو علوم الكمبيوتر، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
• 3 - 5 سنوات من العمل كمحلل أعمال أو مالك منتج، ويفضل أن يكون ذلك ضمن صناعة التأمين الصحي أو الرعاية الصحية.
• الإلمام بأساليب العمل المرنة، بما في ذلك إدارة قائمة المهام وتخطيط السبرينت، وأطر العمل Agile SAFE.
• خبرة في موازنة احتياجات الأعمال مع القدرات الداخلية للتطوير لدفع تحسينات المنتج.
• مهارات تعاون واتصال ممتازة، مع القدرة على العمل عبر فرق الأعمال والتكنولوجيا والعمليات.

المهارات:

• مهارات تحليلية قوية والقدرة على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.
• الإلمام بأدوات إدارة المنتج مثل JIRA أو منصات مشابهة.
• خبرة في تطوير منتجات التأمين الصحي، وأنظمة المطالبات، أو الامتثال التنظيمي.
• الإلمام بتخطيط رحلة العميل، وتصميم تجربة المستخدم، أو مبادئ UX/UI.
• فهم الاتجاهات الناشئة في تكنولوجيا الصحة وتكنولوجيا التأمين.
• أي تعليم عالي / شهادات في ملكية المنتج مرغوب فيه.