مالك منتج /مدير منتج

Square Solutions

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المسؤوليات الأساسية:

- استراتيجية المنتج وخريطة الطريق: تطوير وتنفيذ استراتيجية المنتج وخريطة الطريق لمنتجات CRM، مع ضمان التوافق مع الرؤية العامة للشركة والأهداف التجارية.

- أبحاث السوق ورؤى العملاء: إجراء أبحاث سوق متعمقة ومقابلات مع العملاء لتحديد نقاط الألم الرئيسية، والفرص، والاتجاهات في تطبيقات CRM.

- تطوير حلول CRM: العمل مع باحثي CRM وعلماء البيانات لتحديد متطلبات المنتج، وضمان أن نماذج CRM متكاملة جيدًا في تطبيقات المستخدم النهائي وسير العمل التجاري.

- التعاون عبر الوظائف: التعاون مع فرق الهندسة، والتصميم، وعلوم البيانات، والمبيعات لتحديد ميزات المنتج، وتحديد أولويات قائمة المنتجات، وتقديم الحلول في الوقت المحدد.

- المقاييس والتحليلات: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للمنتج، تتبع الأداء، واستخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين المنتج بشكل مستمر.

- التواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة: التواصل مع العملاء، وجمع الملاحظات، وتنقيح ميزات المنتج بناءً على الرؤى. التواصل برؤية المنتج، والتحديثات، وخطط العمل مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات

المهارات التقنية:

- الخبرة: أكثر من 3 سنوات من الخبرة كمالك منتج، مع التركيز على CRM، أو المنتجات المعتمدة على البيانات.

- الخلفية التقنية: فهم قوي لتقنيات Saas وتحليلات البيانات. يفضل أن يكون لديك درجة تقنية في علوم الكمبيوتر، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة

- مهارات مالك المنتج: القدرة المثبتة على تحديد رؤية المنتج، والاستراتيجية، وخريطة الطريق. خبرة قوية في إدارة دورة حياة المنتج من الفكرة إلى الإطلاق.

- التحليل وحل المشكلات: قدرات قوية في اتخاذ القرارات المدفوعة بالبيانات. الشعور بالراحة عند العمل مع أدوات القياس والتحليلات لقياس نجاح المنتج.

- مهارات التواصل: مهارات تواصل وعرض ممتازة، مع القدرة على جذب وتأثير أصحاب المصلحة عبر مستويات مختلفة من المنظمة.

- مهارات اللغة: الطلاقة باللغتين الإنجليزية والعربية مفضل.