متخصص منتج المناعة Johnson and Johnson

ملخص الوظيفة:

المهمة الرئيسية لأخصائي المنتجات في جانسن هي تمثيل جانسن أمام المتخصصين في الرعاية الصحية مع التأكد من استخدام منتجات جانسن بناءً على جدواها، ووفقًا لمؤشرات استخدامها السريرية، مع احترام جميع التزامات عقيدة جونسون وجونسون. يروج أخصائي المنتجات لمنتجات جانسن المسجلة ضمن المؤشرات المسجلة لزيادة الوصول إلى منتجات جانسن بالتعاون مع وظائف أخرى. يتم ذلك من خلال توضيح قيمة منتجات جانسن لخدمة المزيد من المرضى المؤهلين.

الواجبات والمسؤوليات

زيادة حصة المرضى من المنتجات المخصصة من خلال فهم مسار المريض، والتأكد من تحقيق أقصى مبيعات وأن تتم جميع عمليات المبيعات مع احترام الامتثال لجونسون وجونسون، وإرشادات الجودة والقوانين المحلية.

يتم تحقيق ذلك من خلال:

• استخدام نهج متعدد القنوات للوصول إلى المتخصصين في الرعاية الصحية المدرجين في قائمته/قائمتها (وجهًا لوجه، البريد الإلكتروني، مكالمات هاتفية، العروض التقديمية عند الحاجة، إلخ) مع الجودة والكمية المحددة وفقًا لاستراتيجية CVT بالإضافة إلى تقديم ملاحظات جودة الاتصال لكل زيارة.
• تحقيق هدف حصة السوق للمنطقة المخصصة.
• تعزيز صورة جانسن كمبتكر رقمي علمي تحويلي ضمن حساباته المخصصة وتنظيم اجتماعات علمية ترويجية/رقمية.

زيادة وصول جانسن من خلال

• تخطيط حساب كامل، وفهم العمليات اللوجستية، وعمليات إدراج المنتجات، والتعاقد، وأصحاب المصلحة في الحساب وعمليات اتخاذ القرار ضمن الحساب.
• تطوير والحفاظ على التفاعلات طويلة الأمد مع العملاء/أصحاب المصلحة ضمن الحسابات (مثل: مديري الصيدلة، مديري المشتريات الكبار، مديري المناقصات وإدارة المستشفيات).
• تحديد الفرص التجارية القصيرة والطويلة الأجل وفقًا لاستراتيجية وحدة الأعمال بالتعاون مع فريق الوصول إلى السوق.

ضمان تنفيذ التميز من خلال

• تحقيق جميع مؤشرات التفاعل مع العملاء (CIE) ومؤشرات الأداء الرئيسية ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تحديث قاعدة البيانات، والتقارير الصحيحة والدقيقة للزيارات إلى المتخصصين في الرعاية الصحية مع ملاحظات قيمة حول الاتصال، والتعامل الصحيح مع العينات، والتحسين المستمر للأداء النوعي.

الحفاظ على معرفة محدثة بمناطق الأمراض والمنتجات والمنافسين من خلال:

• تحقيق النتائج في المسابقات العلمية التي تنظمها CVT وفقًا لتوقعات المدير.

• حضور جميع الدورات التدريبية المخصصة والتقاط الدروس التي تبين تحسينًا في الممارسات التجارية التقنية والأخلاقية.

• تنظيم الأنشطة المخصصة مع احترام جميع قواعد الامتثال واستخدام نظام إدارة علاقات العملاء الصحيح كما هو منصوص عليه في SOP ذات الصلة.

الامتثال للإرشادات والسياسات وSOPs التي وضعتها جونسون وجونسون والقوانين المحلية. ويشمل ذلك:

• القوانين المحلية وإرشادات HCBI، قانون الممارسات الفاسدة الأجنبية (FCPA)، سياسة سلوك الأعمال وغيرها من سياسات جونسون وجونسون.

• قواعد اليقظة الدوائية بالإخطار وفقًا للوائح الشركة حول الأحداث السلبية وشكاوى جودة المنتج.

• الممارسات المتعلقة بالجودة والامتثال.

• متطلبات معايير سلامة الأسطول العالمية. وقوانين المرور المحلية.

المقاييس الرئيسية للأداء (أهداف الأداء)

• الانضباط الذاتي، والنتائج الموجهة.

• إظهار القيادة وكفاءة عقيدة الالتزام.

المهارات التقنية/الوظيفية المطلوبة

• يجب أن يتصرف وفقًا للعقيدة وضرورات قيادة جونسون وجونسون.
• يجب أن يكون واعيًا جدًا لجميع العوامل التي تؤثر على أداء منطقته وحساباته، والإبلاغ إلى مديره/مديرتها عن جميع المعلومات التي تؤثر على نتائج الأعمال.
• يجب أن يظهر إحساسًا عاليًا بالعجلة والقدرة على العمل على فرص الأعمال باستخدام مهاراته/مهاراتها التحليلية والتنفيذ المنضبط.
• يجب أن يظهر سلوكًا تعاونيًا وقدرة على العمل في فريق يساهم في أعمال فريقه/فريقها.
• مطالب بأن يكون تنافسيًا دائمًا يسعى لدفع منتجه/منتجها إلى موقع القيادة مع الالتزام بقواعد الامتثال.
• مطالب بالإبلاغ عن المعلومات التي تؤثر على صورة جانسن أو أي سلوك غير صحيح من أي طرف داخلي أو خارجي قد يؤثر على صورة أو أداء الشركة.

سلوكيات القيادة المطلوبة

• عش عقيدتنا: يضع احتياجات أصحاب المصلحة في عقيدتنا أولاً، يسعى لأعلى معايير الجودة والسلامة والامتثال والأخلاق ويضمن أن تساهم الإجراءات اليومية في غايتنا.
• الاتصال: يبني علاقات داخلية وخارجية قائمة على الاحترام، ويتعاون بشكل مفتوح عبر الحدود ويعمل كجزء من الفريق.
• التشكيل: يلهم ويساهم بأفكار تتحدى التفكير وتظهر القدرة على التكيف والمرونة لدفع التغيير والتكيف معه.
• النمو: يطور نفسه والآخرين للوصول إلى أهدافهم، ويشارك في محادثات مفتوحة وصادقة ويدفع الأداء من خلال إدارة الطاقة وتحمل المسؤولية عن النتائج.