أخصائي منتج - الطب الرياضي Al Zahrawi Medical

ملخص الوظيفة: سيكون الشخص المعني مسؤولاً عن الترويج للمنتجات والخدمات، وتحديد فرص البيع الجديدة، والتفاوض على العقود، وضمان رضا العملاء لزيادة الأرباح.

المسؤوليات

السياسات والإجراءات:

• الامتثال لجميع سياسات وإجراءات زهرائي حسب الاقتضاء.

معرفة السوق:

• إجراء أبحاث سوقية لتحديد العملاء الجدد المحتملين.
• تحليل اتجاهات السوق لتحديد المنتجات الجديدة في السوق وفهم مزاياها وعيوبها.
• التخطيط والمساعدة في إطلاق المنتجات الجديدة والفعاليات.
• الحفاظ على المعرفة التقنية من خلال حضور ورش العمل التعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وتأسيس شبكات شخصية، ومقارنة الممارسات الحديثة، والمشاركة في الجمعيات المهنية.

تطوير الأعمال:

• إقامة اتصال مع العملاء الجدد لإبلاغهم بمنتجاتنا، وفهم احتياجاتهم وكيف يمكننا مساعدتهم.
• تقديم الدعم والمعلومات والإرشادات للعملاء المحتملين من خلال إجراء عروض توضيحية للمنتجات وجمع ملاحظاتهم.
• متابعة العملاء الجدد بعد جلسة العرض للتفاوض على العقود والحزم.
• ضمان أن جميع تفاصيل العقد تتوافق مع قوانيننا ولوائحنا.
• متابعة مع فريق الشراء واللوجستيات بشأن إرسال المنتجات وضمان وصولها إليهم في الوقت المحدد.

التسويق:

• التنسيق مع قسم التسويق بشأن أي مواد جديدة تحتاج إلى إنجاز.

المبيعات:

• الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين من خلال تزويدهم بالدعم والمعلومات والإرشادات.
• توصية بمنتجات جديدة للعملاء الحاليين حسب احتياجاتهم وتقديم الدعم والمعلومات والإرشادات لضمان علاقة جيدة معهم.
• تقديم الدعم والمعلومات والإرشادات للعملاء الحاليين من خلال إجراء عروض توضيحية للمنتجات وجمع ملاحظاتهم.
• مساعدة العملاء في الإجابة عن جميع الأسئلة المتعلقة بالمنتجات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• توصية بتحسينات جديدة في الخدمة لتعزيز العلاقة.
• تقديم توصيات واقتراحات مفيدة حول المنتجات الجديدة للعملاء لزيادة الإيرادات.
• التفاوض على العقود والحزم مع العملاء الحاليين.
• الحفاظ على جودة الخدمة من خلال وضع وتنفيذ معايير زهرائي.
• المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق الهدف السنوي المحدد من قبل الإدارة ومساعدة الفريق عند الحاجة.

غرفة العمليات (إذا كان ذلك مناسباً):

• مساعدة في العمليات الجراحية من خلال مرافقة الأطباء والممرضين، وتقديم الدعم في أي مسائل تتعلق بالمعدات التي قد يواجهونها أثناء الإجراءات

تتبع البيانات:

• إعداد التقارير من خلال جمع وتحليل وتلخيص المعلومات والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المنتجات المباعة.

الطلبات:

• تقديم الطلبات إلى منسق الشراء المعني.

الفواتير:

• التنسيق مع قسم المالية لضمان الفوترة الصحيحة للمنتجات والمتابعة معهم بشأن التحصيل/الدفع.

التسليم:

• التنسيق مع المستودع من أجل التسليم في الوقت المناسب.

التطبيق:

• إجراء جلسات تدريبية للعملاء.
• مساعدة العملاء في المعدات التي يتم استخدامها.
• حل أي مشكلات قد يواجهونها أثناء استخدام المعدات.