دعم تطبيق الإنتاج

TAWANTECH

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم للبيئات الإنتاجية المتعلقة بأنظمة معاملات البطاقة، مع ضمان الحد الأدنى من التوقف وحل المشكلات بسرعة.
• استكشاف وحل المشكلات التقنية المعقدة داخل أنظمة إصدار بطاقات IST، CORTEX، وتفويض المعاملات، والتسوية.
• العمل على تسوية وتنظيف بيانات المعاملات لضمان الدقة والاتساق عبر المنصات. التعاون مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين لضمان تشغيل سلس لجميع أنظمة البطاقة، بما في ذلك مفاتيح الصراف الآلي وحلول تسوية التجار.
• مراقبة وإدارة أداء تطبيق بطاقة CORTEX ذات الصلة، وإجراء الفحوصات الصحية اللازمة للنظام.

المهارات والخبرات الرئيسية:

1. التسوية، والتنظيف، والتسوية.

2. معمارية إصدار بطاقات CORTEX وتفويض المعاملات.

3. خبرة تطبيق البطاقة.
4. مهارات تقنية قوية Oracle PL/SQL.

5. معرفة بمخططات البطاقة.

6. المهارات التقنية:

• مهارات تحليلية واستكشاف أعطال قوية لتشخيص وحل المشكلات الإنتاجية في الوقت المناسب.
• القدرة على العمل في مواقف الضغط العالي وتحديد الأولويات بفعالية لتلبية متطلبات SLA.
• الخبرة في مراقبة النظام، وتحليل السجلات، وأدوات إدارة الحوادث.

المؤهلات المفضلة:

• الخبرة في دعم الإنتاج في بيئة مالية أو مدفوعات.
• التعرف على المعايير الأمنية ذات الصلة وأفضل الممارسات في صناعة مدفوعات البطاقة.
• مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية، للتواصل بفاعلية مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين.

التعليم والخبرة:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
• 7 إلى 15 عامًا من الخبرة في دعم الإنتاج أو دور مشابه ضمن صناعة المدفوعات أو الخدمات المالية.