مستشار خدمات مهنية اتصالات Fortinet

يعمل مستشار الخدمات المهنية مع العملاء والشركاء عن بُعد و/أو في الموقع في مهام ذات تعقيد عالٍ. يمكن للمستشار إثبات قدرته على المشاركة في نجاح العملاء من مرحلة ما قبل البيع/تحديد نطاق العمل إلى إغلاق المشروع.

يركز على التصميم وكذلك جوانب تنفيذ تسليم المشروع، مثل تحليل المتطلبات والتصميم، وتنفيذ وتحسين منتجات الجدار الناري والأمان المعزز، مع جميع الوثائق ذات الصلة.

تتطلب هذه الوظيفة شخصًا يعمل في فريق ويتمتع بمهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة ويعتمد نهجًا منظمًا لتصميم وتنفيذ حلول أمان الاتصالات. يقوم المستشار بتوجيه أعضاء الفريق ومشاركة الخبرة والمعرفة كل يوم.

كعضو في فريق ممارسة الاتصالات، سيكون التركيز الرئيسي للمستشار في سوق أمان الاتصالات الأوسع، والذي يشمل، ولكن لا يقتصر على:

• أمان إشارات الشبكة المحمولة مثل GTP، PFCP، SBA /
• أمان الشبكة RAN للشبكة المحمولة مثل بوابة أمان RAN /
• حلول NAT من الدرجة الناقلة مثل NAT44، NAT64/
• تحسين خدمات جدار الحماية Gi والأمان /
• تطبيقات الاتصالات، أمان API، SecOps/
• الافتراضية والتنظيم /

تتطلب هذه الوظيفة الحضور في المكتب وفقًا لإرشادات البلد المحلي. يتم اعتبار العمل عن بُعد إذا لم يكن هناك مكتب Fortinet محلي متاح.

المسؤوليات:

• تنفيذ النشر، التكوين، الاختبار، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحلول أمان Fortinet في بيئة العميل. العمل عن كثب مع فريق إدارة المشروع لضمان إكمال المشاريع بنجاح.
• تطوير وتحسين الوثائق الخاصة بالمشروع مع أي مخططات هندسية تقنية مطلوبة. قد تتضمن هذه الوثائق التصميم عالي المستوى، التصميم منخفض المستوى، خطة الهجرة، خطة الاختبار، طرق الإجراءات، خطة تنفيذ الشبكة، دليل كما تم بناؤه، إلخ..
• تقديم جلسات نقل المعرفة لموظفي العميل حول حلول أمان Fortinet ذات الصلة
• يلعب دورًا قياديًا في اجتماعات تحديد النطاق ويساعد في تطوير بيانات العمل مع الهياكل التفصيلية ذات الصلة بناءً على تحليل دقيق لمتطلبات العملاء.
• يتولى ويشارك في حل التصعيدات التقنية المعقدة المتعلقة بالمشاريع في التنفيذ. يتواصل مع العملاء وفرق أخرى (TAC، الهندسة، إلخ)
• يكمل ويقدم جميع المهام الإدارية الداخلية، بما في ذلك جداول الوقت، تقارير الأنشطة، وتقارير المشروع.
• يعمل باستمرار على تطوير المعرفة والمهارات للبقاء متمكنًا من تقنيات Fortinet ذات الصلة والمعايير الصناعية مثل OpenRAN، MEC، 5G، 3GPP/GSMA، SASE في مجال الاتصالات
• يساهم في مواد الخدمات المهنية مثل القوالب، المنهجيات، الممارسات الأفضل أو الدروس المستفادة

متطلبات الوظيفة:

• أكثر من 8 سنوات من الخبرة في الخدمات المهنية، الاستشارات، الدعم أو أدوار ما قبل البيع.
• أكثر من سنتين من الخبرة في العمل في قطاع الاتصالات، في الخدمات المهنية، الاستشارات، التنفيذ، أو أدوار التصميم
• الخبرة السابقة في العمل لدى بائع ستكون ميزة
• إجادة إدارة جدار الحماية FortiGate وشهادة محترف معتمد من Fortinet (FCP) ستكون ميزة كبيرة.
• فهم عميق وعملي للشبكات الثابتة والمتحركة
• فهم شامل لبروتوكولات وخدمات إشارات الاتصالات، خاصة حول الأمان
• فهم قوي للأسس والمبادئ العامة للأمان والتقنيات مثل:
  
  • البنية التحتية للأمان: الجدران النارية، VPN، IPS، مضاد الفيروسات، تصفية الويب والتحكم في التطبيقات.
  • الشبكات والإدارة: التبديل، التوجيه، توازن الحمل، إدارة الشبكات، OSS.
• معرفة عميقة بالصناعة، والفهم النظري والعملي لـ:
  
  • الوظائف والتدفقات لـMME، HSS، S/PGW، SMF، UPF، AMF، ePDG، GiLAN، IMS إلخ..
  • معرفة بمعايير 3GPP خاصة حول GTP و PFCP
  • أمان التجوال GSMA IR.88، FS.20
  • فهم لمختلف الواجهات المنطقية خاصة S1، S8، S10، Gp، N32، N9، N4، N3
  • خبرة في خدمات GiLAN مثل CGN، NAT64، DNS64، SIP، VAS، DDoS، إدارة المرور
  • IPv6 و SCTP
• فهم أمان التطبيقات للعمارة الاتصالات المدفوعة بالبرمجيات
  
  • أمان API /
  • 5G SBA/
• التعرض لـ SASE و SecOps (NDR، Deception) سيكون ميزة، خاصة في حالات استخدام الاتصالات/MSSP
• الخبرة في البرمجة النصية والأتمتة ستكون ميزة
• مهارات تقديم ممتازة ومهارات كتابة تقنية
• مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الممتازة مع نهج منظم لحل المشكلات
• قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل أو قيادة فريق في بيئة تعاونية
• القدرة على الحصول على التعاون من مجموعة متنوعة من المصادر، بما في ذلك الإدارة العليا، العملاء، والأقسام الأخرى
• القدرة على التكيف بسلاسة مع أولويات، ومتطلبات، وجداول زمنية متغيرة
• ساعات عمل مرنة
• موقف إيجابي تجاه خدمة العملاء مع مهارات ناعمة ممتازة
• القدرة على إنجاز المشاريع بنجاح من خلال الحساسية السياسية
• التزام قوي، مدفوع ذاتيًا مع مهارات قيادة فريق جيدة
• سفر منخفض/معتدل (حتى 50%) في منطقة EMEA