الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

التقارير إلى قائد الفريق، الخدمات المهنية، أوروبا و GCC والعمل عن كثب مع فرق تطوير الأعمال وإدارة الحسابات لدينا، ستكون مسؤولاً عن ضمان بناء فعال وعالي الجودة لجميع شركائنا الذين ينضمون إلى نظام Fresha البيئي من خلال قنوات inbound و outbound.

هذه فرصة رائعة لشخص يبحث عن العمل في بيئة سريعة التغير، يحب العمل بشكل مستقل، يستمتع بالتحدي ويرغب في إحداث تأثير.

لتعزيز بيئة تعاونية تزدهر على التفاعلات وجهًا لوجه والعمل الجماعي، يعمل جميع موظفي Fresha من المكتب خمسة أيام في الأسبوع.

KPIs

وقت الانضمام - متوسط 7 أيام عمل لكل متخصص خدمات مهنية

انضمام الشركاء

فهم متطلبات عمل شركائنا، والتواصل بثقة حول نهج Fresha للانضمام وخطة المشروع
يجب أن تكون قادرًا على توضيح نظام Fresha البيئي بما في ذلك Fresha Pay Online، وبرنامج الحجز الخاص بنا والسوق من أجل تقديم حلول لمتطلبات عمل الشركاء
قيادة الشريك في رحلة الانضمام، إدارة التوقعات، المخاطر وفي النهاية تواريخ الانطلاق الدقيقة
إظهار اهتمام قوي بالتفاصيل لضمان بناء ملفات تعريف Fresha عالية الجودة لجميع شركائنا مع التركيز بشكل خاص على تفعيل جميع ميزات الدفع لدينا
مساعدة شركائنا في تمثيل أنفسهم بأفضل طريقة ممكنة على منصتنا

السوق

توفير ضمان جودة مستمر على السوق لضمان أن يبدو جيدًا في جميع الأوقات
توفير إرشادات كافية ووثائق لضمان تجربة تسليم سلسة للشريك إلى فرق نجاح الشركاء أو تجربة العملاء

أنشطة إضافية

الراحة في تقديم المعلومات، والانفتاح على الملاحظات
تغطية مشاريع شركاء أعضاء الفريق الآخرين لضمان نجاحنا كفريق
ضمان الاستخدام الفعال والدقيق لـ Hubspot لعكس تقدم كل شريك بدقة في أنبوب الانضمام مع تتبع جميع الأنشطة والمراسلات
البحث بنشاط عن ميزات جديدة، عمليات وفرص قد تحسن عملياتنا الداخلية، وتحسن تجربة الشريك وتدفع التحويلات
هذه القائمة ليست شاملة وقد تكون هناك أنشطة أخرى مطلوب منك تقديمها.

أخصائي خدمات احترافية Fresha