أخصائي خدمات احترافية Fresha

التقارير إلى قائد الفريق، الخدمات المهنية، أوروبا والخليج، والعمل عن كثب مع فرق تطوير الأعمال وإدارة الحسابات لدينا، ستكون مسؤولاً عن ضمان بناء فعال ذو جودة لجميع شركائنا الذين يدخلون إلى نظام Fresha من خلال قنوات الوارد والصادر.

هذه فرصة رائعة لشخص يتطلع للعمل في بيئة سريعة التغير، يحب العمل بشكل مستقل، يستمتع بالتحدي ويريد إحداث تأثير.

لتعزيز بيئة تعاونية تزدهر على التفاعلات الشخصية والعمل الجماعي، يعمل جميع موظفي Fresha من المكتب خمسة أيام في الأسبوع.

مؤشرات الأداء الرئيسية

• مدة إعداد الشريك - متوسط 7 أيام عمل لكل متخصص خدمات مهنية

إعداد الشركاء

• فهم متطلبات عمل شركائنا، والتواصل بثقة نهج إعداد Fresha وخطة المشروع
• القدرة على التعبير بوضوح عن نظام Fresha بما في ذلك Fresha Pay Online، برنامج الحجز لدينا والسوق من أجل تقديم حلول لمتطلبات عمل الشركاء
• قيادة الشريك في رحلة الإعداد، إدارة التوقعات والمخاطر وفي النهاية تواريخ انطلاق دقيقة
• إظهار اهتمام قوي بالتفاصيل لضمان بناء ملفات Fresha ذات جودة لجميع شركائنا مع التركيز بشكل خاص على تفعيل جميع ميزات الدفع لدينا
• مساعدة شركائنا في تمثيل أنفسهم بأفضل طريقة ممكنة على منصتنا

السوق

• تقديم ضمان جودة مستمر على السوق لضمان أن يبدو جيدًا في جميع الأوقات
• توفير إرشادات كافية ووثائق لضمان تجربة تسليم سلسة للشريك إلى فرق نجاح الشركاء أو تجربة العملاء

أعمال إضافية

• الراحة في تقديم المعلومات، والانفتاح على الملاحظات
• تغطية مشاريع الشركاء لأعضاء الفريق الآخرين لضمان النجاح كفريق
• ضمان الاستخدام الفعال والدقيق لـ Hubspot لعكس تقدم كل شريك في خط أنابيب الإعداد مع تتبع جميع الأنشطة والمراسلات
• البحث بشكل استباقي عن ميزات جديدة، عمليات وفرص قد تعزز عملياتنا الداخلية، وتحسن تجربة الشريك وتدفع التحويلات
• هذه القائمة ليست شاملة وقد تكون هناك أنشطة أخرى مطلوب منك تقديمها.