مدير البرنامج المعايير العالمية والتدقيق

Amazon

الوصف

هل أنت مهتم بتعريف نموذج التشغيل المستقبلي لعمليات التسليم العالمية لأمازون وخلق تجربة من الدرجة الأولى لعملائنا وشركائنا من السائقين؟ عمليات تسليم أمازون لوجيستيكس (AMZL) تسير على وتيرة لتصبح واحدة من أكبر شركات نقل الطرود في العالم. تحسين العملية القوي والتطوير يستفيد من قدرات محطات التسليم والسائقين التي تعتبر حاسمة لتحقيق تلك النطاق. كل ذلك بينما نقدم تجربة عميل من الدرجة الأولى.

فريق المعايير العالمية، والمعايير، والتدقيق (GBSA) يقود تعريف وتنفيذ وقياس وتحسين عمليات العمل القياسية التي ستدفع تجربة العملاء وتحسين الأداء ضمن شبكة محطات تسليم أمازون. نحن مسؤولون عن التأثير على القرارات الحيوية للأعمال التي تمكن النطاق وتقدم أداءً متسقًا ورائدًا في الصناعة ضمن عمليات AMZL لدينا. نحن نرفع مستوى تجربة العملاء من خلال خفض التكاليف ودعم النمو السريع. نعمل كعامل محفز للتغيير من خلال دفع الابتكار على مستوى المشغل، مع إعطاء الأولوية لمبادرات التكنولوجيا ودعم ابتكارات تصميم الهندسة.

بينما جميع برامج GBSA هي جزء من نفس الآلية، تتفاعل عن كثب لدفع الأداء التشغيلي، فإن هذا الدور يركز على برنامج المعايير. سيكون هذا الدور جزءًا من شبكة الخبراء في موضوع المعايير العالمية (SME). يمتلك خبراء المعايير الإقليميون التخصيص بالإضافة إلى التفاعل مع الأقران وأصحاب المصلحة لتوفير أفضل أداء تشغيلي يتماشى مع أهداف الشبكة.

لكي تكون ناجحًا في هذا الدور، ستحتاج إلى أن تكون مؤثرًا قادرًا على العمل بفعالية مع القيادة العليا عبر منظمات ومناطق جغرافية متعددة. ستحتاج أيضًا إلى أن تكون مبتدئًا، وقائد برنامج مثبت، وقائد مشروع مجتهد، ومتحدثًا، وحل مشاكل، مع مهارات تحليلية قوية. ستقوم بتقييم الفرص للأولوية والتأثير، دون الحاجة إلى توجيه مستمر. ستعمل مع فرق متعددة الوظائف على مشاكل لوجستية معقدة، وتتعامل مع الغموض وتدافع عن العملاء.

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة

• العمل كوسيط موثوق بين الفرق العالمية والعمليات المحلية لضمان تطبيق فعال للمعايير العالمية
• العمل كحارس بوابة لإدارة التغيير في مجالات العمليات المعينة
• الدفاع عن AMZL الإقليمي في المناقشات حول المعايير العالمية
• دعم تحسين العمليات، ومشاركة أفضل الممارسات، والتوحيد عبر جميع عمليات أمازون لوجيستيكس باستخدام مبادئ LEAN
• قياس وتحديد معدلات العمل القياسية لاستخدامها في تخطيط العمالة والقدرة
• تقديم مدخلات المؤشرات التي تدعم الامتثال للعمل القياسي والتي تدفع التحسينات في التكلفة والجودة
• التعاون مع نظراء في مجالات وظيفية أخرى (السلامة، الجودة، التعلم، التقنية) بالإضافة إلى فريق هندسة العمليات وفريق SME لإطلاق DS لدفع توحيد عناصر العملية الأساسية لدعم نمو الشبكة والنطاق
  
  

عن الفريق

مهمتنا: نحن نضاعف العمليات من الدرجة الأولى من خلال توسيعها عالميًا. نحن نحدد وننشر ونقيس اعتماد العمل القياسي لدفع التحسين المستمر عبر شبكة AMZL العالمية. نحن فريق متنوع دوليًا يعمل مع العديد من الفرق متعددة الوظائف لتقديم أفضل المعايير التشغيلية.

المؤهلات الأساسية

• 4+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع
• خبرة في استخدام البيانات والمقاييس لتحديد ودفع التحسينات
• خبرة في امتلاك استراتيجية البرنامج، والتسليم من البداية إلى النهاية، والتواصل بالنتائج مع القيادة العليا
• درجة البكالوريوس
• القدرة على التعامل مع الغموض والتعامل مع الأولويات المتغيرة بسرعة
• مهارات تواصل ممتازة؛ القدرة على تبسيط المواضيع المعقدة لجماهير واسعة
• القدرة على العمل على كل من المستوى الاستراتيجي والتشغيلي
  
  

المؤهلات المفضلة

• 2+ سنوات من الخبرة في دفع تحسينات العمليات
• درجة الماجستير في الهندسة أو مجال ذي صلة
• مهارات تحليلية قوية مقترنة بعقلية عملية
• خبرة في إدارة المهام مع التحليل والنمذجة الإحصائية والمالية والاستراتيجية والتشغيلية التي تشمل مجموعات بيانات كبيرة
• القدرة على الغوص عميقًا وتطوير أفكار مبتكرة لتحديات العمليات
• متحمس للعمل في مجموعة متنوعة والمساهمة في ثقافة شاملة
• خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف في بيئة ديناميكية
  
  

ثقافتنا الشاملة تمكن موظفي أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تكييف أو تعديل في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا كانت الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها غير مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.


الشركة - Q Tech General Trading LLC

معرف الوظيفة: APHONE_NUMBER

تفاصيل الوظيفة