أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
رسم الخرائط وتحسين العمليات:
- إجراء تحليلات شاملة للعمليات التجارية الحالية لتحديد عدم الكفاءة والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتصميم وتنفيذ عمليات مبسطة ومُحسّنة.
- إجراء تحليل الفجوات لاكتشاف أين تفتقر العمليات أو لا تتماشى مع أفضل الممارسات، مقترحاً حلولاً لسد هذه الفجوات.
- العمل عن كثب مع فرق العمليات والمصالح المعنية لترجمة هذه الفجوات إلى تحسينات تشغيلية قابلة للتنفيذ.
تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمراقبة:
- إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع فعالية العمليات التشغيلية.
- تنفيذ عمليات اتخاذ القرار المعتمدة على البيانات لدفع التحسينات والكفاءات.
- تطوير مقاييس صحة الأعمال على المدى الطويل التي تضمن نموًا مستدامًا (DPMO، إنتاجية الوكلاء، كفاءة تقديم الخدمة).
- توقع الأهداف بمساعدة BI، CP / WFM
- التعاون عن كثب مع أصحاب المصلحة، BI، وفرق العمليات لضمان توافق جميع المقاييس والعمليات المحددة مع الأهداف على مستوى الشركة.
العمل مع البيانات:
- العمل مع فريق BI لضمان تحسين لوحات المعلومات لتعكس مقاييس ورؤى قابلة للتنفيذ اللازمة لاتخاذ القرار.
- تحديد المقاييس و KPIs اللازمة للوحات المعلومات، وضمان أنها تخدم أهداف التميز التشغيلي وصحة الأعمال.
- استخدام رؤى البيانات لإبلاغ اتخاذ القرارات الاستراتيجية والمساهمة في التخطيط التشغيلي على المدى الطويل.
- استنادًا إلى تحليل البيانات، اقتراح حلول عملية لحل عدم الكفاءة التشغيلية وتحسين تقديم الخدمة بشكل عام.
- تتبع نجاح تغييرات العمليات وغيرها من التحسينات لضمان أنها تحقق النتائج المقصودة وتدفع التحسينات القابلة للقياس.
إدارة المشاريع:
- قيادة والإشراف على مشاريع التميز التشغيلي من الفكرة إلى التنفيذ.
- تطوير خطط المشاريع، والجداول الزمنية، والمعالم، وضمان تسليم المشاريع بنجاح.
ثقافة التحسين المستمر:
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر من خلال تعزيز وتنفيذ أفضل الممارسات في التميز التشغيلي.
- تقديم الإرشاد للموظفين على جميع المستويات حول أساليب التحسين المستمر.
إدارة التغيير:
- تنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير لضمان اعتماد ناجح للعمليات والمبادرات الجديدة.
- العمل عن كثب مع القيادة للتواصل بشأن التغييرات، ومعالجة المخاوف، وتعزيز ثقافة التغيير الإيجابية.
التعاون:
- التعاون مع رؤساء الأقسام وقادة الفرق لفهم التحديات التشغيلية وتطوير حلول مخصصة.
- بناء علاقات قوية عبر الأقسام لدفع التعاون عبر الوظائف.
خبرتك
- درجة البكالوريوس في الأعمال، إدارة الجودة، الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة
- 4-6 سنوات من الخبرة في التميز التشغيلي، تحسين العمليات B2B، أو أدوار نجاح الشركاء
- سجل حافل مثبت في التكنولوجيا المالية، المدفوعات، منصات التجارة الإلكترونية، أو شركات التكنولوجيا B2B
- معرفة قوية بأساليب التحسين المستمر (مثل: Lean، Six Sigma).
- مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة.
- مهارات اتصال وتواصل فعالة، مع القدرة على التأثير وإلهام التغيير.
- شهادة إدارة المشاريع (مثل: PMP) مرغوبة.
- إلمام بمنصات إدارة الشركاء والأنظمة التشغيلية B2B
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في الأعمال، إدارة الجودة، الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة
4-6 سنوات من الخبرة في التميز التشغيلي، تحسين العمليات B2B، أو أدوار نجاح الشركاء
سجل حافل مثبت في التكنولوجيا المالية، المدفوعات، منصات التجارة الإلكترونية، أو شركات التكنولوجيا B2B
معرفة قوية بأساليب التحسين المستمر (مثل: Lean، Six Sigma).
مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة.
مهارات اتصال وتواصل فعالة، مع القدرة على التأثير وإلهام التغيير.
شهادة إدارة المشاريع (مثل: PMP) مرغوبة.
إلمام بمنصات إدارة الشركاء والأنظمة التشغيلية B2B
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- إدخال البيانات
- العمليات
- عمليات المكاتب الخلفية
الكلمات الرئيسية
- مدير البرنامج - التميز التشغيلي (شريك)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Tamara
Tamara is the leading fintech platform in Saudi Arabia and the wider GCC region with a mission to help people make their dreams come true by building the most customer-centric financial super-app on earth. The company serves millions of users in KSA, UAE and Kuwait, and partners with leading global and regional brands such as SHEIN, Jarir, noon, Amazon, IKEA, eXtra and Farfetch as well as small and medium businesses. Tamara is Saudi's first fintech unicorn and is backed by Sanabil Investments, SNB Capital, Checkout.com, amongst others, operating out its headquarters in Riyadh, Saudi Arabia with other regional and global support offices.