مدير المشروع - بطاقات

Traverse Technology Services

قيادة دورة حياة المشروع بالكامل من البداية إلى الإغلاق، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والرصد والتحكم والإغلاق لتطبيق مطابقة البطاقات ووحدة إدارة النزاعات.

تحديد نطاق المشروع وأهدافه والنتائج ومعايير النجاح بالتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. تطوير خطط مشروع شاملة، بما في ذلك الجداول الزمنية التفصيلية، وتخصيص الموارد، وإدارة الميزانية، واستراتيجيات التخفيف من المخاطر. إدارة التبعية بين المشاريع، والمسارات الحرجة، وصراعات الموارد عبر فرق مختلفة (مثل العمليات التجارية، تكنولوجيا المعلومات، الموردين، الامتثال). تتبع تقدم المشروع، وتحديد الانحرافات عن الخطة، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة. إعداد وتقديم تقارير حالة المشروع الدورية للإدارة العليا وأصحاب المصلحة.

استغلال المعرفة العميقة بمعالجة بطاقات الدفع، بما في ذلك الاستحواذ، والإصدار، والتفويض، والتسوية، والعمليات المتعلقة بذلك.

امتلاك فهم قوي لقواعد وأنظمة شبكة البطاقات (مثل فيزا، ماستركارد، يونيون باي) المتعلقة بالمطابقة وحل النزاعات. إظهار معرفة عميقة بمخططات الرسائل المالية (مثل ISO 8583، ISO 20022) وتطبيقاتها في معالجة المعاملات. فهم دور ووظيفة مفاتيح الدفع وتفاعلها مع الأنظمة اللاحقة لمطابقة النزاعات.

التعاون مع محللي الأعمال، والمعماريين الحلول، والفرق الفنية لترجمة متطلبات الأعمال إلى مواصفات وظيفية وتقنية مفصلة لتطبيق المطابقة ووحدة إدارة النزاعات. ضمان أن الحل المصمم يعالج جميع جوانب مطابقة البطاقات (يوميًا، أسبوعيًا، شهريًا)، ومعالجة الاستثناءات، ومعالجة الاسترداد، والامتثال التنظيمي.

العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع الاتصالات المتعلقة بالمشروع مع أصحاب المصلحة الداخليين (مثل العمليات، المالية، تكنولوجيا المعلومات، الامتثال، القانونية) والموردين/الشركاء الخارجيين. تسهيل ورش العمل والاجتماعات لجمع المتطلبات، وحل المشكلات، والحصول على توافق الآراء. إدارة التوقعات، وتقديم تحديثات في الوقت المناسب، وبناء علاقات قوية مع جميع المشاركين في المشروع. التعرف بشكل استباقي وتقييم والتخفيف من مخاطر المشروع والمشكلات، وتطوير خطط طوارئ عند الحاجة. تنفيذ عمليات ضمان الجودة القوية لضمان أن الحل المقدم يلبي المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية ومتطلبات الأداء. ضمان الالتزام الصارم بمعايير الامتثال، والسياسات الداخلية، والتوجيهات التنظيمية (مثل PCI DSS، اللوائح المالية المحلية).

قيادة وتحفيز فرق المشاريع متعددة التخصصات، وتعزيز بيئة تعاونية وعالية الأداء. تقديم الإرشاد، والتوجيه، والدعم لأعضاء الفريق، وتعزيز نموهم وتطورهم المهني. إجراء تقييمات الأداء لأعضاء فريق المشروع حيثما كان ذلك مناسبًا. الإشراف على اختيار الموردين، والتفاوض على العقود، وإدارة الأداء المستمر لأي حلول أو خدمات من جهات خارجية مستخدمة في المشروع. ضمان توافق تسليمات الموردين مع نطاق المشروع، ومعايير الجودة، والجداول الزمنية.