مدير المشروع

Regional Labs

المسؤولية العامة

أن تكون جزءًا من فريق التنفيذ على أساس كل مشروع والعمل مع عملاء الشركة من لحظة شراء العميل لمنتج/خدمة حتى يتم الانتهاء بنجاح من المنتج/الخدمة وخلال فترة الدعم.

المؤهلات المطلوبة

• درجة جامعية
• يجب أن يكون لديك رخصة قيادة محلية سارية ونظيفة وأن تمتلك سيارة
• مهارات اللغة: الإنجليزية والعربية الممتازة
• الخبرة في تنفيذ البرمجيات/المحاسبة/الموارد البشرية ميزة
• المهارات والشهادات: مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل
• جنسية بحرينية

المسؤوليات / المهام المحددة التي يجب القيام بها:

1. استنادًا إلى خطة مشروع التنفيذ، زيارة موقع العميل لتنفيذ الأنظمة المشتراة من قبل العميل، وإجراء التدريب للمستخدمين الرئيسيين للاستفادة الكاملة من وظائف الأنظمة التي سيتم تنفيذها.
2. التنسيق مع الإدارة لتحديد نطاق المشروع، والأهداف، والأطر الزمنية، والأهداف.
3. المشاركة في تطوير خطط المشروع التي تشمل الأهداف، والاستراتيجية، ومتطلبات الموارد، والميزانية، إلخ.
4. الاجتماع مع العملاء لفهم متطلباتهم، وتوقعاتهم، وأهدافهم، والأطر الزمنية، والمخاوف؛ وإعداد خطة تنفيذ مع مشرفك وفقًا لذلك.
5. العمل عن كثب مع العملاء من لحظة توقيع أمر الشراء حتى تشغيل النظام في موقع العميل، لتحقيق رضا العملاء الكامل.
6. تحديد الفرص لبيع منتجات وخدمات إضافية للعملاء الحاليين من خلال تحليل احتياجاتهم وأهدافهم.
7. ضمان أن التذاكر التي أنشأها العملاء في نظام الدعم تمت معالجتها بشكل صحيح وإغلاقها بما يرضي العملاء، عن طريق الاستجابة بسرعة لأي طلب/شكوى والمتابعة على تقدمها حتى إغلاق التذكرة.
8. الحفاظ على وتطوير العلاقات مع العملاء الحاليين شخصيًا وعبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني.
9. تقديم خدمات دعم الأنظمة للعملاء عبر نظام الدعم، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني بسرعة واحترافية.
10. إنتاج تقارير النشاط الشهرية.

الصفات الشخصية المطلوبة:

1. منظم للغاية ودقيق.
2. قادر على الحفاظ على المعلومات سرية تمامًا.
3. اهتمام جيد بالتفاصيل.
4. مهارات تحليلية جيدة ودقة.
5. كن صبورًا، دبلوماسيًا، وقابلًا للتواصل.
6. قادر على استخدام جداول البيانات، ومعالجة الكلمات، وبرامج المحاسبة.
7. مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة ومهارات تفاعل.
8. مهارات إدارة الوقت ممتازة.
9. مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة.
10. مهارات عمل جماعي ممتازة.
11. القدرة على العمل مع جميع مستويات الإدارة (داخليًا وخارجيًا).
12. مهارات تنظيم وحل مشكلات وتحليل قوية.
13. القدرة على توجيه وتوصية حلول فعالة من حيث التكلفة وإبداعية.
14. القدرة على تحديد الأولويات وإدارة سير العمل.
15. التنوع، والمرونة، واستعداد للعمل في بيئات متغيرة باستمرار.
16. مدفوع بالنتائج يسعى لإحداث فرق؛ يستمتع بالتحديات والعمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف.