مدير المشروع

Fiserv

عنوان الوظيفة

مدير المشروع

حول دورك:

نحن نبحث عن مدير مشروع أول ذو خبرة، نشيط، وقادر للغاية لخدمة العملاء الاستراتيجيين عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. يقع الدور في دبي وقد يتطلب السفر الدوري داخل الإمارات العربية المتحدة بناءً على احتياجات البرنامج.

هذا الدور مناسب لمهني تسليم كبير (15-20 سنة خبرة) يمكنه العمل بثقة في بيئات الدفع المعقدة والمنظمة وإدارة برامج كبيرة ومتعددة الجوانب من البداية إلى النهاية.

ماذا ستفعل

• تسليم المشروع والحوكمة - إدارة برامج متعددة متزامنة من العمليات اليومية، التغيير، والتحول ذات نطاق وتعقيد متنوع. مسؤول عن دورة التسليم الكاملة من البداية إلى الإغلاق. قيادة برامج نقل بيانات إصدار بطاقات كبيرة النطاق، بما في ذلك استراتيجية النقل، التدريبات، التحولات، وتخطيط التراجع.
• دفع اعتماد أساليب التسليم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل - تقارير الحالة الآلية ولوحات التحكم. تحليل المخاطر والتبعية التنبؤية. التخطيط المدعوم بالبيانات للمعالم والقدرة.
• التفاعل مع العملاء - العمل كواجهة تسليم رئيسية للعملاء المعينين. قيادة منتديات الحوكمة، جلسات العمل، ومراجعات الحالة التنفيذية. استخدام الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الاتصالات مع العملاء، التنبؤ، واتخاذ القرار. إدارة التصعيدات بشكل استباقي والحفاظ على علاقات موثوقة على مستوى عالٍ.
• التنسيق العابر للوظائف - تنسيق التسليم عبر الفرق العالمية، المحلية، والبعيدة. التنسيق بفعالية عبر المنتجات، التكنولوجيا، الهندسة المعمارية، العمليات، الامتثال، والتكامل. العمل مع أنظمة الدفع (فيزا، ماستركارد)، البائعين من الطرف الثالث، والجهات التنظيمية عند الحاجة. تعزيز الاستخدام المتسق للأتمتة وأدوات الذكاء الاصطناعي عبر فرق التسليم لتقليل الجهد اليدوي.
• إدارة المخاطر، القضايا، والتغيير - تحديد وإدارة المخاطر الخاصة بالتسليم، التنظيمية، التشغيلية، والهجرة بشكل استباقي. تطبيق تحديد المخاطر المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتحليل الاتجاهات حيثما كان ذلك مناسبًا. إدارة تغييرات النطاق، طلبات التغيير، وتوقعات العملاء من خلال حوكمة قوية. ضمان الامتثال لمعايير فيسيرف والأطر التنظيمية الإقليمية.
• المسؤولية المالية والتجارية - تتبع الميزانيات، استخدام الموارد، والتعرض التجاري. استخدام الأتمتة والتحليل المدفوع بالذكاء الاصطناعي لتحسين دقة التنبؤ وشفافية التكاليف. دعم تطوير وثائق نطاق العمل، تقدير الجهود، وتحديث العقود. التعاون مع فرق المبيعات والتجارة حسب الحاجة.

الخبرة التي تحتاجها:

• 15-20 سنة من الخبرة في إدارة المشاريع أو البرامج ضمن المدفوعات، معالجة البطاقات، أو تكنولوجيا الخدمات المالية. سجل تسليم قوي في إصدار بطاقات الائتمان وبرامج نقل البيانات الكبيرة النطاق.
• خبرة عملية في استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتبسيط التسليم، الحوكمة، والتقارير، وليس فقط أدوات مساعدة.
• خبرة في العمل مع العملاء المنظمين في الشرق الأوسط و/أو أفريقيا.
• فهم قوي لمنصات إصدار البطاقات، تدفقات البيانات، ومخاطر الهجرة.