مدير ادارة العقارات

Osool Integrated Real Estate

المسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ الوثائق في الموقع مثل خطط تشغيل الممتلكات، دليل المستأجر، أدلة التجهيز ونماذج وقوائم التحقق الأخرى الموجهة نحو العمليات وما إلى ذلك.
• تنسيق توفير خطط إدارة المرور بما في ذلك خدمة صف السيارات ومواقف السيارات للمستأجرين والزوار وتنسيق الطلبات لمزيد من أماكن وقوف السيارات وبطاقات الوصول.
• تنفيذ ومتابعة العمليات والإجراءات، التأكد من إدارة التحكم في الإصدار بدقة وإدارة تنسيق نظام إدارة البيانات.
• التأكد من تنسيق مطالبات التأمين بدقة بين سماسرة المستأجرين والمالكين والإشراف على الاقتباسات وطلبات المعلومات وتجميعها.
• المسؤول عن عملية انتقال المستأجر بما في ذلك الإشراف على إعداد الوحدة والتنسيق الفعال والفعال من خلال توقيع عقد الإيجار وعمليات التجهيز.
• مساعدة المستأجرين والرد على جميع الطلبات في الوقت المناسب لضمان تلبية توقعات العملاء والسعي باستمرار لفرص تجاوز التوقعات.
• تفسير التزامات الإيجار بين المالك والمستأجر لضمان التزام الطرفين بمتطلباتهما التعاقدية مما يتجنب النزاعات ويعزز تجربة العميل.
• المسؤول عن تشغيل وتحديث نظام إدارة المستأجرين الذي يقوم بأتمتة المهام وتدفقات العمل لتسهيل استفسارات وطلبات المستأجرين.
• العمل عن كثب مع فريق التسويق لضمان إدارة الفعاليات على مستوى الممتلكات بالتنسيق مع الجهات المعنية الضرورية، والأمن، وفِرق إدارة المرافق.
• الإشراف على الموافقة والإدارة للطلبات المتعلقة بأحداث تدهور المستأجر مثل التصوير الفوتوغرافي والتصوير السينمائي.
• التعاون مع فريق خدمة العملاء لتوفير معلومات محدثة لمؤسسة أصول للعناية بتمكين فريقهم من تقديم خدمات مركز الاتصال الممتازة بناءً على متطلبات المستأجرين.
• تنفيذ بروتوكولات الاتصال بفعالية، ومراجعة العمليات المتفق عليها بانتظام لإدارة توقعات العملاء وتسهيل أعلى مستويات الرضا.
• لديه سجل حافل في التواصل مع المستأجرين، وبناء العلاقات وتقديم المشورة المتعلقة بالعمليات
• تطوير والحفاظ على علاقات إيجابية ومركزة على العميل

المتطلبات

• درجة البكالوريوس
• خريج ذو خبرة لا تقل عن 4 سنوات
• إجادة اللغة العربية بطلاقة
• إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة