مرافقة الأماكن العامة RAFFLES

المسؤوليات الرئيسية

نظافة المناطق العامة وعرضها:

• تنظيف وصيانة جميع المناطق العامة، بما في ذلك الردهة، والصالات، والممرات، والمصاعد، والحمامات، والمطاعم، وغرف الاجتماعات، وغيرها من المساحات المتاحة للضيوف.

• ضمان أن تكون الأرضيات والأسطح والأثاث والتركيبات والعناصر الزخرفية نظيفة ومقدمة بشكل جيد في جميع الأوقات.

• مراقبة المناطق العامة باستمرار ومعالجة مشاكل النظافة أو العرض بشكل استباقي.

• ضمان أن تكون المستلزمات في الحمامات العامة كاملة وجديدة ومرتبة بدقة.

تفاعل الضيوف ودعم الخدمة:

• تحية الضيوف بأدب واحتراف، مع تقديم المساعدة عند الاقتضاء مع الحفاظ على وجود خفي.

• الاستجابة بسرعة وبأدب لطلبات الضيوف المتعلقة بالنظافة أو المساعدة الطفيفة.

• التنسيق مع مشرفي التدبير المنزلي لمعالجة الاحتياجات العاجلة في التنظيف أو الترتيبات الخاصة.

المعايير، والسلامة والامتثال:

• الالتزام بمعايير المظهر والنظافة وسلوك مكان العمل في Raffles في جميع الأوقات.

• اتباع إجراءات التنظيف المعتمدة، وإرشادات استخدام المواد الكيميائية، وبروتوكولات التعامل مع المعدات.

• ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة.

• الإبلاغ عن أي مشاكل في الصيانة أو أضرار أو مخاطر تتعلق بالسلامة على الفور إلى القسم المناسب.

دعم العمليات:

• المساعدة في مشاريع التنظيف الخاصة، والتنظيف العميق، والترتيبات المتعلقة بالفعاليات حسب التكليف.

• دعم التدبير المنزلي والأقسام الأخرى خلال فترات الذروة أو المناسبات الخاصة.

• التعامل مع العناصر المفقودة والعثور عليها وفقًا لإجراءات الفندق.

المؤهلات والخبرة:

• تجربة سابقة في التدبير المنزلي أو تنظيف المناطق العامة داخل بيئة فندقية فاخرة أو خمس نجوم مفضلة ولكن ليست إلزامية.

• التدريب الأساسي في تقنيات التنظيف واستخدام المعدات هو ميزة.

المهارات والكفاءات:

• انتباه قوي للتفاصيل والتزام بمعايير عالية من النظافة.

• القدرة على العمل بشكل مستقل وفعال مع الحد الأدنى من الإشراف.

• مهارات تواصل أساسية وتفاعل مهذب مع الضيوف.

• مهارات إدارة الوقت والتنظيم.

• تحمل بدني لأداء مهام التنظيف طوال فترة العمل.

السمات الشخصية:

• مظهر أنيق ومهندم واحترافي.

• سلوك خفي ومحترم وموجه نحو الخدمة.

• الفخر في الحفاظ على بيئة فاخرة.

• المرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

• موثوق، جدير بالثقة، وموجه نحو العمل الجماعي.