مسؤول علاقات عامة (PRO) – دبي، الإمارات العربية المتحدة Steeple Advisors LLC

1. التنسيق مع الحكومة والهيئات التنظيمية

• إدارة جميع عمليات تأسيس الشركات، والتعديل، والتجديد عبر البر الرئيسي الإماراتي والمناطق الحرة، بالإضافة إلى سلطات مجلس التعاون الخليجي الأخرى (المملكة العربية السعودية، عمان، قطر، البحرين).

• تقديم إرشادات واضحة بشأن المتطلبات التنظيمية، والمواعيد النهائية، والتكاليف للتراخيص، وضريبة القيمة المضافة، وضريبة الشركات، وتعديلات الاتفاقيات.

• التنسيق مع الهيئات الحكومية مثل DET، MOE، MOFA، MOJ، FTA، DED، DLD، DCAA، وغيرها من سلطات المناطق الحرة.

• التعامل مع الموافقات من طرف ثالث (إدارة الغذاء، الطيران، البحرية، السياحة، إلخ) مع ضمان الامتثال الكامل.

2. إدارة البوابة، والتراخيص، وعلامات التجارة

• تشغيل وصيانة الوصول إلى بوابات الحكومة والمناطق الحرة (DED، DMCC، IFZA، RAKEZ، ميدان، إلخ) للتطبيقات، والتجديدات، والتعديلات.

• تتبع وتنفيذ تجديدات التراخيص، والإلغاءات، وتسجيلات العلامات التجارية، والتقديمات المتعلقة بالامتثال.

• مراقبة المواعيد النهائية التنظيمية الرئيسية وضمان اتخاذ جميع التحديثات في الوقت المناسب.

3. تطوير الأعمال ودعم العملاء

• المساعدة في تطوير الأعمال من خلال تحديد العملاء الجدد، وإعداد العروض، ودعم إغلاق الصفقات لخدمات التأسيس والامتثال.

• المشاركة في الفعاليات، والمنتديات، والمعارض لتمثيل استشارات ستيبل. التنسيق مع العملاء المحتملين، وشرح عروض الخدمات، وضمان انضمام سلس.

4. التوثيق وتتبع الامتثال

• الحفاظ على سجلات منظمة لجميع وثائق العملاء والحكومة، بما في ذلك التراخيص، والموافقات، والمراسلات.

• إنشاء لوحة تتبع الامتثال وتقويم التجديد لجميع العملاء للفريق.

• تقديم تقارير دورية للإدارة تلخص حالة التقديم، والعناصر المعلقة، والتجديدات المقبلة.

5. تنسيق العملاء والتنسيق في الموقع

• العمل كممثل ميداني لاستشارات ستيبل للتفاعل مع العملاء والهيئات الحكومية. جمع الفواتير، والشيكات، والإيصالات لدعم وظائف المحاسبة ومسك الدفاتر.

• دعم العملاء في عمليات التأشيرات، وتوقيع التوثيقات، وتقديم الوثائق.

مؤشرات الأداء (KPIs)

1. إكمال التجديدات، والتراخيص، وتقديمات الامتثال في الوقت المناسب.

2. تقييمات رضا العملاء والتعليقات الإيجابية على جودة الخدمة.

3. تقليل متوسط زمن المعالجة.

4. المساهمة في اكتساب عملاء جدد أو مؤشرات مشاريع.