مسؤول العلاقات العامة 

Dubai World Trade Centre

المهام الأساسية & المسؤوليات

التواصل مع الحكومة

• كون نقطة الاتصال الرئيسية بين المنطقة الحرة والجهات الحكومية المختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الهجرة والسلطات المحلية الأخرى
• الحفاظ على علاقات قوية مع المسؤولين الحكوميين لضمان معالجة سلسة وفعالة للطلبات وحل أي مشكلات
• زيارة المكاتب الحكومية (الهجرة والجهات الأخرى) بانتظام لمعالجة الطلبات الرسمية والأوراق ذات الصلة
• ضمان امتثال المنطقة الحرة لجميع القوانين واللوائح المحلية والفيدرالية

خدمات الهجرة والتأشيرات

• معالجة المهام المتعلقة بالعلاقات الحكومية/التأشيرات، وغيرها من الوثائق المتعلقة بالهجرة
• التعامل مع جميع الاتصالات والمراسلات الرسمية مع مكاتب الهجرة، بما في ذلك المتابعة بشأن الطلبات المعلقة
• حل أي مشكلات أو تأخيرات تتعلق بإصدار التأشيرات، أو التجديدات، أو تصاريح العمل، وضمان إتمام المهام في الوقت المحدد

التوثيق والأوراق

• إعداد وتقديم جميع الوثائق اللازمة للطلبات إلى الإدارات الحكومية
• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع العمليات، بما في ذلك الاتصالات الحكومية والتصاريح، لأغراض التقارير الداخلية والتدقيق
• تتبع حالة الطلبات المعلقة والمتابعة بانتظام مع السلطات الحكومية لضمان المعالجة في الوقت المناسب

توافر على مدار الساعة

• أن تكون متاحًا للتعامل مع القضايا الحكومية العاجلة، وضمان معالجة أي طلبات أو مسائل حساسة زمنياً بسرعة
• الرد على المكالمات، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو الطلبات من الفرق الداخلية والأطراف الخارجية بشأن المسائل الحكومية العاجلة
• تقديم الدعم عند الطلب بعد ساعات العمل أو في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد العامة عند الحاجة، خاصةً لأي قضايا حرجة أو مواعيد نهائية مع الإدارات الحكومية

المهام الداخلية للمكتب

• عندما لا تكون مطالباً بمهام خارج المكتب، معالجة الطلبات الداخلية والأوراق في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
• المساعدة في المهام الإدارية المتعلقة بالمكتب
• المشاركة في الأنشطة التي تساهم في تحقيق أهداف إدارة المنطقة الحرة، مثل تحسين العمليات ومبادرات التقرير

مراقبة الامتثال

• ضمان تحديث جميع الوثائق، بما في ذلك التأشيرات وتصاريح العمل، وامتثالها لمتطلبات القانون في الإمارات العربية المتحدة
• البقاء على اطلاع على أي تغييرات في اللوائح أو السياسات الحكومية التي تؤثر على المنطقة الحرة أو الإمارات العربية المتحدة ككل

الدعم العام

• المساعدة في حل جميع القضايا المتعلقة بالهجرة أو متطلبات الحكومة
• توفير تحديثات حالة منتظمة للإدارة بشأن تقدم المهام والطلبات المتعلقة بالحكومة
• دعم جميع إدارة المنطقة الحرة في أي مهام تتعلق بالسلطات الخارجية

بيئة العمل

• يعمل المسؤول عن العلاقات العامة في بيئة عمل هجينة، تشمل كلا من المهام الإدارية المكتبية والعمليات الميدانية المتكررة في الإدارات الحكومية، بشكل أساسي الهجرة، والسلطات الأخرى
• الموقع الفعلي هو داخل مركز دبي التجاري العالمي (DWTC)
• يجب أن يبقى المسؤول عن العلاقات العامة متاحًا ويمكن الوصول إليه خارج ساعات العمل القياسية، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، أو الأعياد العامة، في حالة وجود مسائل عاجلة أو متصاعدة تتطلب اتخاذ إجراء فوري

التعليم الرسمي

حد أدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. درجة البكالوريوس ستكون ميزة

خبرة العمل

حد أدنى من 2-3 سنوات من الخبرة كمسؤول علاقات عامة أو في دور مشابه، يفضل أن تكون ضمن المناطق الحرة في الإمارات أو التعامل مع الإجراءات الحكومية في الإمارات.

المهارات والمعرفة

• اللغة العربية ضرورية، واللغة الإنجليزية مطلوبة
• مهارات تواصل قوية ومهارات شخصية، مع القدرة على التواصل بفعالية مع الإدارات الحكومية والمساهمين الداخليين
• اهتمام كبير بالتفاصيل، مع القدرة على إدارة مهام متعددة في نفس الوقت
• مهارات قوية في حل المشكلات لحل القضايا بسرعة وفعالية
• منظم للغاية وموثوق
• القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة
• إجادة استخدام MS Office وغيرها من الأدوات الإدارية
• نظام الحكومة المعني (e-Form، EDNRD، DM-OHC، RTA، إلخ)
• تدريب في مجموعة Microsoft Office
• تدريب في نظام Oracle HRMS
• تدريب في مهارات الاتصال