مهندس التحكم و ضمان الجودة

Confidential Company

§ المهندس المسؤول عن ضمان الجودة هو المسؤول عن إدارة والإشراف على وظائف ضمان الجودة ومراقبتها عبر جميع مراحل تصنيع الأثاث. يضمن هذا الدور الامتثال للمعايير الداخلية والخارجية للجودة (ISO، FSC، FR، إلخ)، ويقود عمليات التفتيش على الجودة، ويدعم عمليات تدقيق الشهادات، ويحقق في شكاوى العملاء، ويدفع مبادرات تحسين العمليات المستمرة. تلعب هذه الوظيفة دورًا رئيسيًا في الحفاظ على معايير المنتج العالية وضمان رضا العملاء.

دور الوظيفة:

§ قيادة وتدريب وإدارة فريق من مفتشي الجودة.

§ مراقبة عمليات السيطرة على الجودة عبر خطوط الإنتاج، بما في ذلك فحص المواد الواردة، والفحوصات أثناء العملية، والتحقق من المنتج النهائي.

§ ضمان الالتزام بمواصفات المنتج، والتسامحات، ومعايير التشطيب.

§ العمل كـ ممثل الإدارة لأنظمة إدارة الجودة، وضمان الامتثال والاستعداد لـ:

o ISO 9001 (إدارة الجودة)

o FSC (مجلس إدارة الغابات)

o أبواب مقاومة للحريق (FR) وغيرها من الشهادات التنظيمية

§ تنسيق التدقيقات الداخلية والخارجية ومتابعة الإجراءات التصحيحية.

§ مراجعة وتعزيز إجراءات الجودة الحالية وإجراءات التشغيل القياسية.

§ دفع عمليات تحليل السبب الجذري والإجراءات التصحيحية/الوقائية (CAPA).

§ التعاون مع فرق متعددة الوظائف (الإنتاج، التصميم، الشراء) لتنفيذ تحسينات الجودة.

§ الحفاظ على الوثائق المحدثة، وسجلات التفتيش، وسجلات المعايرة.

§ تلقي وتحليل شكاوى العملاء المتعلقة بجودة المنتج.

§ إجراء تحقيقات في الأسباب الجذرية وتوصية الحلول.

§ تنسيق إعادة العمل، أو الاستبدال، أو التغييرات الوقائية، حسب الحاجة.

§ الحفاظ على سجل الشكاوى وإنتاج تقارير الأداء الشهري للجودة.

§ إعداد وتقديم تقارير الجودة الدورية، بما في ذلك اتجاهات العيوب، ونتائج التدقيق، ومقاييس الامتثال.

§ التوصية بمؤشرات الجودة الرئيسية (KPIs) لتتبع وتحسين الأداء.